Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2014 в 12:07, курсовая работа
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать "центром", вокруг которого вращается жизнь организации. Рассмотрим этот процесс.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Природа процесса принятия решений…………………………..6
1.1 Организационные решения……………………………..…………..6
1.2 Компромиссы…..…………………………………………………….8
1.3 Подходы к принятию решений……………………………..………9
Глава 2. Подготовка решения……………………………………………....12
2.1 Рациональное решение проблем. Этапы рационального решения проблем………………………………………………………………………….12
2.2.Диагностика проблемы……………………………………………..13
2.3 Формулировка ограничений и критериев принятия решений…..15
2.4 Определение альтернатив…………………………………………..16
2.5 Оценка альтернатив…………………………………………………17
Глава 3. Принятие решения…………………………………………………19
3.1 Выбор альтернативы………………………………………………..19
3.2 Реализация……………………………………………………………19
3.3 Обратная связь……………………………………………………….20
3.4 Другие факторы, влияющие на процесс принятия решений……..21
3.5 Личностные оценки руководителя………………………………….21
3.6 Среда принятия решений……………………………………………22
Заключение……………………………………………………………………..28
Список литературы………………………………………………