Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 14:32, контрольная работа
В данной работе будет проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для СПД ФЛ Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ базируется на разделении цели (назначения) объекта на составные функции разных уровней, то есть на раскрытии функциональной структуры качества.
Введение
1. Функционально-структурный анализ системы
1.1 Определение цели системы
1.2 Декомпозиция цели системы на функции
1.3 Выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы
1.4 Структура системы с определенными функциями элементов
Выводы
Список литературы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ЯНКИ КУПАЛЫ»
ФАКУЛЬТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА
Кафедра белорусской культуры и регионального туризма
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
"Системный подход в управлении качеством"
Специальность «Туризм и гостеприимство»
Автор работы
Гродно 2013
Содержание
Введение
1. Функционально-структурный анализ системы
1.1 Определение цели системы
1.2 Декомпозиция цели системы на функции
1.3 Выделение подсистем
и связей между ними в
1.4 Структура системы
с определенными функциями
Выводы
Список литературы
Введение
Системный подход – это направление исследования, изучения мира, в основе которого лежит принцип рассмотрения объектов как систем, ориентация на раскрытие целостности объекта, выявление разнообразия связей в нем и приведение их к единой теоретической картине.
В данной работе будет проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для СПД ФЛ Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ базируется на разделении цели (назначения) объекта на составные функции разных уровней, то есть на раскрытии функциональной структуры качества.
СПД ФЛ Круликовская Л.Л. под ТМ «ИНКА» – предприятие, изготавливающее сельскохозяйственные автоматические инкубаторы типа «Инка», 17 моделей. Элемент системы управления качеством «Проектирование и разработка продукции» касается основного вида деятельности этого предприятия и распространяется на высшее руководство предприятия и персонал, отвечающий за систему управления качеством.
1. Функционально-структурный анализ системы
1.1 Определение цели системы
В качестве системы, которая рассматривается, был выбран процесс выпуска продукции (п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001) СПД ФЛ Круликовская Л.Л.
Цель системы: Организация планирования и управление проектированием и разработкой продукции на предприятии для обеспечения удовлетворения требований заказчика.
1.2 Декомпозиция цели системы на функции
Декомпозицию цели системы на функции показано на рисунке 1.
Рисунок 1 – Декомпозиция цели системы на функции
В таблице 1 приведены названия каждого элемента декомпозиции с назначением каждому соответствующей функции (в соответствии с рисунком 1).
Таблица 1 – Декомпозиция цели системы на функции
Обозначение элемента |
Название элемента |
Функция элемента |
1 |
2 |
3 |
F01 |
Организация и управление планирования проектирования и разработки продукции СПД ФЛ Круликовская Л. Л. для обеспечения удовлетворения требований заказчика |
Организация и управление планирования проектирования и разработки продукции СПД ФЛ Круликовская Л. Л. для обеспечения удовлетворения требований заказчиков (физических и юридических лиц) |
F11 |
Обеспечение условий для планирования проектирования и разработки продукции |
Обеспечение необходимых условий для организации эффективного процесса проектирования и разработки |
F12 |
Определение и регистрация входных данных проектирования и разработки, связанных с требованиями к продукции |
Обеспечение соответствия входных данных требованиям заказчиков, соответственной нормативной и законодательной документации |
F13 |
Одобрение и проверка выходных данных проектирования и разработки продукции |
Обеспечение соответствия выходных данных к входным требованиям |
F14 |
Проведение систематического анализа проектирования и разработки продукции |
Определение проблем и обеспечение необходимых решений, обеспечение соответствия результатов проектирования и разработки требованиям |
F15 |
Проведение проверки проектирования и разработки продукции |
Обеспечение уверенности в том, что выходные данные проектирования и разработки отвечают входным требованиям |
F16 |
Утверждение проектирования и разработки |
Обеспечение способности разработанной продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования |
F17 |
Управление изменениями в проектировании и разработке продукции |
Обеспечение идентификации и регистрации изменений в проектировании и разработке продукции |
1 |
2 |
3 |
F211 |
Определение этапов проектирования и разработки продукции |
Обеспечения определения необходимых этапов проектирования и разработки продукции для эффективного процесса производства |
F212 |
Определение необходимого анализа, проверки и утверждения на каждом этапе проектирования и разработки продукции |
Обеспечение проведения анализа, проверки и утверждения на всех этапах проектирования и разработки продукции |
F213 |
Распределение ответственности и определение полномочий относительно проектирования и разработки продукции |
Обеспечение закрепления ответственности и полномочий за сотрудниками |
F221 |
Определение содержания функциональных и эксплуатационных требований во входных данных проектирования и разработки продукции |
Обеспечение наличия содержания во входных данных проектирования и разработки продукции функциональных и эксплуатационных требований |
F222 |
Определение содержания применимых регламентирующих и законодательных требований во входных данных проектирования и разработки продукции |
Обеспечение наличия содержания во входных данных проектирования и разработки продукции необходимых применимых регламентирующих и законодательных требований |
F223 |
Определение во входных данных проектирования и разработки продукции других возможных требований, являющихся существенными для проектирования и разработки продукции |
Обеспечение наличия других необходимых требований, являющихся существенными для проектирования и разработки продукции |
F224 |
Проведение анализа входных данных на адекватность |
Обеспечение проведения анализа входных данных проектирования и разработки продукции на адекватность, что подтверждает их полноту, недвусмысленность и не противоречивость друг другу |
F231 |
Соответствие выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям |
Обеспечение соответствия выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям |
F232 |
Обеспечение информацией процессы закупки, производства и предоставление услуг |
Обеспечение необходимой информацией процессы закупки, производства и предоставление услуг |
1 |
2 |
3 |
F233 |
Определение критериев принятия продукции |
Обеспечение наличия необходимых критериев принятия продукции (или ссылки на них) |
F234 |
Установление характеристик продукции |
Обеспечение установления необходимых характеристик продукции, существенных для ее надлежащего и безопасного использования |
F241 |
Оценивание соответствия результатов проектирования и разработки требованиям |
Обеспечение надлежащей оценки соответствия результатов проектирования и разработки требованиям |
F242 |
Определение проблем |
Обеспечение решения проблем, связанных с пригодностью, адекватностью, результативностью и эффективностью процесса |
F243 |
Регистрация результатов анализа проектирования и разработки продукции и последующих действий; утверждение использованных протоколов |
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются |
F251 |
Обеспечение точности соответствия выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям |
Обеспечение уверенности в том, что выходные данные проектирования и разработки продукции отвечают входным требованиям |
F252 |
Регистрация результатов проверки и необходимых действий; утверждение использованных протоколов |
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются |
F261 |
Проведение утверждения проекта и разработки |
Обеспечение уверенности в том, что разработанная продукция способна удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования |
F262 |
Практическое осуществление способности продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования |
Обеспечение предшествования проведения утверждения проекта и разработки поставке или применению продукции |
F263 |
Регистрация результатов утверждения проектирования и разработки и необходимых действий; утверждение использованных протоколов |
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются |
1 |
2 |
3 |
F271 |
Идентификация и регистрация изменений в проектировании и разработке продукции |
Обеспечение надлежащего анализа, проверки, утверждения и принятие к внедрению |
F272 |
Оценивание влияния изменений в проектировании и разработке на составные единицы продукции |
Обеспечение проведения оценивания влияния изменений в проектировании и разработке на составные единицы продукции |
F273 |
Оценивание влияния изменений в проектировании и разработке на уже поставленную продукцию |
Обеспечение проведения оценивания влияния изменений в проектировании и разработке на уже поставленную продукцию |
F274 |
Регистрация результатов анализа изменений в проектировании и разработке и других необходимых действий; утверждение протоколов, которые используются |
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются |
1.3 Выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы
функциональный
структурный схема
В этой системе было определено 7 подсистем, согласно п. 7.3 стандарта ДСТУ ISO 9001:2001:
а) Планирование проектирования и разработки;
б) Входные данные проектирования и разработки;
в) Выходные данные проектирования и разработки;
г) Анализ проекта и разработки;
д) Проверка проекта и разработки;
е) Утверждение проекта и разработки;
ж) Управление изменениями в проекте и разработке.
Установленные связи между ними приведены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Схема связей подсистем заданной системы
1.4 Структура системы с определенными функциями элементов
Структура системы с определенными функциями элементов изображена на рисунке 3.
Табл. - Структура системы
Обеспечение организации эффективного процесса проектирования и разработки |
Обеспечение определения и регистрации входных данных проектирования и разработки |
Обеспечение одобрения и проверки выходных данных проектирования и разработки |
Обеспечение проведения систематического анализа в проектировании и разработке |
Обеспечение проведения проверки проектирования и разработки |
Обеспечение утверждения проектирования и разработки |
Обеспечение управления изменениями в проектировании и разработке | ||
Функции элементов | ||||||||
а)определение процессов, являющихся частью проектирования и разработки б)определение необходимых этапов проектирования и разработки для эффективного процесса производства в) закрепление ответственности и полномочий за сотрудниками |
а) определение функциональных и эксплуатационных требований во входных данных б) определение применимых регламентирующих и законодательных требований во входных данных в) определение других возможных необходимых требований во входных данных |
а)соответствие выходных данных входным требованиям б) определение информации для обеспечения ею процессы закупки, производства и предоставление услуг в) определение критериев принятия продукции г) определение и установление характеристик продукции |
а) определение соответствия результатов проектирования и разработки требованиям б)определение проблем |
а) определение точности соответствия выходных данных входным требованиям |
а) определение способности продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования б) проведение утверждения проекта и разработки |
а)идентификация и регистрация изменений б) определение влияния изменений на продукцию | ||
Выводы
функциональный
структурный схема
В данной работе был проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для ФЛП Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ является одним из подходов системного исследования качества в проектировании систем. Системное исследование функционального и структурного аспектов качества имеет важное методологическое и прикладное значение для понимания процессов создания и применения систем.
Основные этапы функционально-структурного анализа, проведены в работе:
а) определение цели системы;
б) декомпозиция цели системы на функции;
в) выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы;
г) построение структуры системы с определенными функциями элементов.
Сравниваем функциональную (п. 1.2) и структурную (п. 1.4) схемы. По своему содержанию эти схемы подобны, следственно функционально-структурный анализ заданной системы был проведен правильно.
Список литературы
1. Трофимов К. Б. Методика аудита систем управления качеством: Учеб. пособие. Х.: Нац. аэрокосм. Ун-т «ХАИ», 2004. – 82 с.
2. Системний підхід в управлінні якістю/ О. С. Андріанова, К. Б. Трофимов. – Навч. посібник. – Харків: Нац. аерокосм. Ун-т «ХАИ», 2007. – 70 с.