Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2014 в 17:09, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является анализ подготовки к деловому совещанию и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть понятие, задачи и классификации деловых совещаний;
рассмотреть технологию организации и проведения деловых совещаний;
выделить мифы об эффективных переговорах;
проанализировать процесс технологий проведения деловых совещаний в туристический фирме «Вокруг света»;
рассмотреть анализ процесса технологий проведения деловых совещаний в туристический фирме «Вокруг света».
Введение 3
1. Организация проведения деловых совещаний 5
и переговоров
1.1 Понятие, задачи и классификации деловых совещаний 5
1.2 Технология организации и проведения деловых 7
совещаний
1.3 Искусство ведения переговоров 11
1.4 7 мифов об эффективных переговорах 16
2. Анализ процесса технологий проведения деловых 24
совещаний в туристической фирме «Вокруг света»
2.1 Анализ хозяйственной деятельности турфирмы 24
«Вокруг света»
2.2 Особенности процесса проведения деловых совещаний в 29
турфирме «Вокруг света»
3. Совершенствование процесса проведения деловых 37
совещаний в турфирме «Вокруг света»
Заключение 41
Список использованных источников и литератур 42