Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 14:45, контрольная работа
Глобализация экономики и развитие международных торговых и производственных связей повышают требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции. Для подтверждения качества продукции, предлагаемой различными поставщиками, необходимо наличие международных стандартов качества и соответствующих им документов - сертификатов качества, признаваемых в разных странах мира.
1. Введение……………………………………………………………………….3
2. Понятие и история развития стандартов серии ИСО 9000…………………4
3. Ситуации, в которых применяются нормы ИСО 9000……………………...9
4. Организационная структура ИСО…………………………………………...11
5. Порядок разработки международных стандартов………………………….13
6. Базовые стандарты управления качеством………………………………….14
7. Заключение……………………………………………………………………15
8. Список используемой литературы…………………………………………..16