Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 14:35, курсовая работа
Социальная психология – раздел психологии, изучающий закономерности деятельности людей в условиях взаимодействия в социальных группах. Основными проблемами социальной психологии являются следующие: закономерности общения и взаимодействия людей, деятельность больших (нации, классы) и малых социальных групп, социализация личности и развитие социальных установок. Отсюда социально-психологические факторы – факторы, влияющие на деятельность людей в условиях взаимодействия в социальных группах.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ………………………………………………………...4
Параметры социальных групп……………………………………………………..4
Структура группы…………………………………………………………………..4
Групповые нормы…………………………………………………………………….5
Виды социальных групп……………………………………………………………..6
ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВТИЯ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА……………………………………………………………………...8
Стадии сплочения трудового коллектива………………………………………..8
СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ…………………………………………………………….11
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ…….14
КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. ИХ ВИДЫ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ……………………………………………………………………..18
СТРЕССЫ И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ…………………………………….23
ЛИДЕРСТВО……………………………………………………………………….25
РУКОВОДСТВО ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ……………………………28
МОТИВАЦИЯ КОЛЛЕКТИВА………………………………………………….31
1.Трудовая мотивация……………………………………………………………..31
2.Способы улучшения мотивированности труда……………………………...33
3.Опыт зарубежных стран. Теория мотивации труда на западе……………35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………38
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕРМИНОВ…………………………………...39