Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2013 в 10:13, контрольная работа
Завершення конфлікту є припиненням конфлікту з будь-яких причин. Основними формами завершення конфлікту є розв'язання, врегулювання, загасання, усунення, переростання в інший конфлікт. Результат конфлікту — це результат боротьби з погляду стану сторін та їхнього відношення до об'єкта конфлікту. Основними критеріями конструктивного розв'язання конфлікту є рівень розв'язання протиріччя і перемога в ньому правого опонента.
Вступ…………………………………………………………………….3
КОНФЛІКТ. ОЗНАКИ І СКЛАДОВІ…………………………………………4
Причини конфліктів……………………………………………………7
Висновок………………………………………………………………..15.
Список використаних джерел…………………………………………16