Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2014 в 15:13, курсовая работа
Современная общественная жизнь не оставляет нам возможности медлить с теоретическим осмыслением социальных конфликтов. Потребность в изучении их причин, видов и способов их регулирования становится, все более острой. Не только в нашей стране, но и в мире в целом наблюдается взрывной рост конфликтов. Двадцатый век вошел в историю как век разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора
Введение
1. Сущность и виды трудовых конфликтов
1.1 Конфликты «руководитель-подчиненный»
1.2 Трудовые конфликты
1.3 Коллективные трудовые конфликты
2. Предупреждение конфликтов и пути их разрешения
2.1 Предупреждение и разрешение конфликтов «по вертикали»
2.2 Предупреждение и пути разрешения трудовых конфликтов
3. Анкета по выявлению проблемных зон в коллективе
Заключение
Библиографический список