Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах

Предмет исследования. Этикет телефонного разговора.
Объект исследования. Русский язык и культура общения.
Задачи исследования.
1. Особенности телефонного разговора
2. Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах.

Предмет исследования. Этикет телефонного разговора.
Объект исследования. Русский язык и культура общения.
Задачи исследования.
1. Особенности телефонного разговора
2. Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах.
3. Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора.