Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 17:32, реферат
Розвиток сучасних автоматизованих систем управління, ускладнення комплексів технічних засобів і технології виробництва, широке використання засобів обчислювальної техніки в організації та управлінні технологічним процесом виробництва ведуть до зростання ролі людини в управлінні, до появи величезного кола питань, пов'язаних з раціональною організацією праці операторів, що обслуговують ці системи. Різке зростання потоків управлінської інформації, підвищення відповідальності і розширення функцій оперативного персоналу систем зумовили перехід до колективних форм управління, групової операторської діяльності, що зумовило особливу актуальність психологічних проблем спілкування
1. Взаємодія операторів в групі.
2. Організація групової діяльності.
3. Методи вивчення групової діяльності.
4. Принципи формування груп.