Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2014 в 05:59, контрольная работа
Деловое общение- это взаимодействие двух или более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижение общего результата в ходе профессиональной деятельности.
Особенностью делового общения является то, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, которая связанна с производством какого- либо продукта или делового эффекта. В этом случае стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты, в том числе и этические.
1. Деловое общение…………..……………………………………..3
2.Цель дискуссии……………………………………………………4
3.Организация дискуссии…………………………………………..8
4.Ведение дискуссии……………………………………………….11
5.Запрещенные и разрешенные приемы в дискуссии……………12
Список используемой литературы………………………………..18