Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2013 в 17:49, реферат
Цель контрольной работы – изучить типы конфликтных личностей, найти пути выхода из конфликтных ситуаций.
Введение 3
1.Формирование конфликтной личности 5
2.Типы конфликтных личностей 7
3.Основные типы стратегий, применяемые участниками конфликта 16
Заключение 18
Список литературы 19