Основные пути решения конфликтных ситуаций

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2012 в 15:26, курсовая работа

Краткое описание

Проблема конфлікту належить до числа проблем, що мають глобальний характер, тому що конфлікт є невід’ємним елементом функціонування будь-якого суспільства. У сучасному суспільстві, в умовах коли щодня збільшується «швидкість життя», коли стреси знайомі майже кожному не з чуток, коли кожен до чогось прагне і чогось боїться, проблеми поставлені конфліктологією – запобігання, аналіз, припинення конфліктів – стали особливо актуальні. Ці проблеми актуальні перш за все тому, що конфлікти можуть бути присутніми в будь-якій сфері діяльності суспільства, а конфлікт, пущений на самоплив, може привести до небажаних наслідків як для окремих індивідів, так і для суспільства.

Содержание

Вступ
I розділ. Теоретико-методичні засади дослідження проблеми конфліктів
1.1. Поняття конфлікт і його види
1.2. Теоретичні підходи до вивчення конфліктів
1.3. Структура і динаміка конфлікту, його причини
1.4. Шляхи уникнення та вирішення конфліктних ситуацій
II розділ. Емпіричне дослідження поведінки особистості в конфліктних ситуаціях
1.1. Аналіз та обґрунтування обраних методик
1.2. Аналіз та інтерпретація отриманих даних
Висновок
Література
Додаток А
Додаток Б
Додаток В
Додаток Г