Психология как основа работы с персоналом фирмы

Основные данные о работе

Версия шаблона	2.1
Филиал	Санкт-Петербургский.
Вид работы	Курсовая работа
Название дисциплины	Психология
Тема	Психология как основа  работы с персоналом фирмы
Фамилия студента
Имя студента	Елена
Отчество студента
№ контракта
Направление на практику.

 

Содержание

           Введение…………………………………………………………..3стр

1Этапы создания системы адаптации персонала…………...…5стр

2Личность  человека в организации…………………………...10стр

  Заключение……………………………………………………..15стр

  Список использованных источников…………………………16стр

  Список сокращений…………………………………………....17стр

  Приложения…………………………………………………….18стр

 

 

Введение

Психолог – профессия в нашей стране достаточно сложная и интересная, требующая постоянного усовершенствования и внимания. Однако это не помешало ей войти в число самых востребованных профессий. Рейтинг определила сама жизнь.

На предприятии:

.Коллектив составляет 30 человек, включая руководство.

Цели и  поставленные задачи:

Знакомство с сотрудниками. 
Составление расписания своей работы.

Перед сотрудниками поставить конкретную  и понятную цель;

А т..ж они получают полезную информацию в ходе работы;

Сотрудникам удается отрабатывать имеющиеся навыки и осваивать новые виды деятельности.

Функции управления , психологическая характеристика управленческой деятельности.

Психологические аспекты технологий -разрешение конфликтов в организации. 
Содержание психологического понятия корпоративная культура. 
Психологические аспекты работы с персоналом в организации. 
Проблема и задачи подбора персонала в организации.

Понятие организации и её основные психологические характеристики.

Исследование персонала в организации.

Оценка и обучение персонала (предмет, метод, цели содержание, и оценка потребности в обучении).

Ознакомление со всеми видами документов. 
Психологические особенности мотивирования персонала в организации.

Конструирование рабочей группы и степень влияния на своих членов и на организацию в целом прямо зависят от ее сплоченности. Определить возможные способы, для развития взаимодействия человека и организационного окружения.

В соответствие с этим объектом исследования является взаимодействие человека и организационного окружения.

 Предметом :человек и его отношения с другими людьми в организации.

Актуальность для этой темы можно определить тем, что в современной системе управления проблема эффективного взаимодействия  человека и организационного окружения уделяется недостаточное внимание, а ведь это позволяет изучить человеческий потенциал организации, т.к. определение потенциала, близкого к реальности, что способствует успешному выживанию организации в долгосрочной перспективе и в динамично меняющемся окружении.

В данной работе я попытаюсь  рассмотреть проблему влияния человека на организационное окружение, и то, что  как человек должен взаимодействовать с другими людьми, где деятельность организации была значимой не только для самой организации, но и для людей, которые  работают в ней .

Организационное окружение помимо  рабочего места  непосредственного окружения организационно включает такие характеристики, как производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации ее месторасположение, организационную структуру ,руководство, , правила поведения и внутренний распорядок, условия работы, систему оплаты, систему социальных гарантий философию организации, общения, трудовые отношения, коллектив . Но т.к. данная проблема касается человеческих взаимоотношений в организации, от которых  зависит  и то, как будет организована деятельность, система оплаты, социальных гарантий, то мне хотелось бы рассмотреть взаимодействие человека в позиции работника,  руководителя в организации, его функции и действия для выполнения ее миссии.

 

 

 

Основная часть

1Этапы создания системы адаптации персонала

Сплоченность характеризуется привлекательностью группы  для каждого члена, желание оставаться в ее состав, а также развитостью сотрудничества , групповых коммуникаций на основе принципов солидарности, взаимной поддержки.

Групповая сплоченность наиболее полно отражает понятие "коллектив". Под коллективом понимается устойчивое объединение людей, стремящихся к цели и обладающее групповой сплоченностью.

Начало исследованиям коллектива как группы, существующей в специфических социальных условиях, положил А.С. Макаренко. Он  и определил ряд признаков, отличающих коллектив ,как специфическую социальную группу. Сила коллектива и состоит в том, что  совместно лучше решаются крупные или междисциплинарные задачи, в том числе такие, которые не могут быть решены простой суммой усилий членов группы. Коллективный труд способствует быстрому усвоению задачи, её принятию и реализации; коллектив - действенный регулятор поведения сотрудников, во многом осуществляющий координацию их деятельности.( без участия руководителя. )Он стимулирует повышенное трудовое усердие.

в коллективе возрастает инновационная способность и вырабатывается больше идей группы; коллектив позволяет быстро интегрировать новых сотрудников и стабилизировать культуру организации.

коллективный труд создает лучшие возможности в овладении передовым опытом, повышения квалификации , развития сотрудника в целом.

К центральным процессам  развития относятся те, которые связаны с основным  в новообразовании  возраста, а  к побочным – другие частичные процессы.

Социальная группа –это любая относительно устойчивая совокупность людей, находящихся во взаимодействии и объединенных общими интересами и целями. В каждой социальной группе, воплощаются некоторые специфические взаимосвязи

индивидов между собой и обществом в целом в рамках определенного исторического контекста.

Внешние отличительные признаки социальной группы:

1) статистика  существования, которая и проявляется в непрерывной динамизации  групповых процессов. И в латентной или явной форме;

2) социальная группа характеризуется: определенным набором социальных норм, и постановки ценностей, групповым контекстом.

Формирование социальной группы должно рассматривать сквозь призму внутренних, связей в ней1. Группа характеризуется определенной устойчивостью целостностью и, что обуславливает ее целями и задачами. Наличие общих целей и задач ,становится фактором формирования и развития структуры группы. В зависимости от характера отношений и связей индивидов выделяют группы первичные и вторичные.

Первичная группа отличается особой эмоциональностью привязанностью ее членов друг к другу. Вторичная группа - это целевая группа, в которой особое значение имеют: вещественные контакты, чаще всего посредственные.

В зависимости от внутренней организации и структуры выделяют группы формальные и неформальные. Еще одна классификация связана с таким критерием, как время, существования группы. Здесь выделяются кратковременные и долговременные группы.

Малые, средние и большие группы могут быть- как кратковременными, так и долговременными.

Например: этническая общность - всегда долговременная группа, а политические партии могут существовать веками, а могут и очень быстро сходить с исторической сцены.

Формальные группы имеют юридический статус и создаются руководством для закрепления и разделения труда ,улучшения его организации. Роль и место их в общем трудовом процессе определено в нормативных документах типа: "Положение о подразделении", в инструкциях, распоряжениях руководства. Среди формальных групп западные ученые выделяют следующие:

команды - соподчиненные группы руководителя, лидера и его сотрудников, а также рабочая группа, достигает высшего уровня сплоченности, действующая как новая система, единая общность, в которой сочетаются преимущества формальных и неформальных групп при отсутствии их недостатков. Что в команде обеспечивает наиболее эффективное достижение результатов организации и удовлетворение личных и социальных потребностей ее членов.

Рабочие целевые  группы - создаются  определенно на время с целью выполнения определенного задания;

Не всегда и не любые группы способны превратиться в единое, слаженно действующее целое. Существуют критерии работоспособности группы, к которым относятся, согласие между членами группы по поводу ее целей;

широкое общение и взаимодействие между членами группы;

близость или не слишком большое- приемлемое для всех неравенство социального статуса и происхождения членов группы;

демократизм групповых взаимоотношений, предоставление всем членам группы возможностей для непосредственного участия в установлении групповых норм и стандартов; положительное мнение членов группы друг о друге;

ярко выраженная у каждого члена группы потребность в том преимуществе, в том числе защите, которые дает принадлежность к ней2; размер группы, достаточный для реализации ее целей и коммуникаций. Но он не должен быть так велик, чтоб подавлять внимание к ее делам и побуждать к разделению на микро группы. Группы с четным числом ( обычно более тщательно решают задачи), чем с нечетным; пространственная близость. При наличии других условий существует прямая зависимость между близостью рабочих мест и сплоченностью группы; В последние годы понятия "команда" широко используется для характеристик высоко сплоченных трудовых коллективов.

Команда - соподчиненные группы руководителя (лидера )и его сотрудников, а также рабочая группа, достигшая высшего уровня сплоченности, действующая как новая система, единая общность, где сочетаются преимущества формальных и неформальных групп при отсутствии их недостатков.

Команда существует только для одной цели - достижение положительных результатов. Но важно помнить, что взаимоотношение членов команды - ключевой фактор для успешного достижения результатов.

К основным элементам эффективности работы команды относятся:

удовлетворение личных интересов членов команды;

успешное взаимодействие в команде;

решение поставленных перед командой задач

Эти элементы очень сильно взаимосвязаны. Например, личное удовлетворение зависит не только от успешного решения задач, но и от качества взаимоотношений в команде, а также от преимуществ коллективной формы выполнения командной работы.

Эффективность команды зависит так же от следующего шага - от того, что произойдет, после достижения поставленных целей.

Наблюдения за работой команд в организациях показывают, что большая часть энергии, если не вся направляется на решение внешней задачи (на то, что необходимо получить, когда, с какими средствами и ресурсами)3.

Естественно, это важно, но нельзя забывать о процессе и о том, что не исключены конфликты.

Например, даже команда достигая своих целей, едва ли может считаться эффективной, если члены имеют противоречивые взгляды и разочарованны в своей организации на столько, что намерены искать другую работу.

Поэтому и в качестве дополнительных показателей эффективности команды можно рассматривать степень готовности ее членов к выполнению новых задач , наличие у них желания продолжать совместную работу.

Для  индивидуальных участников  и команды устанавливаются реалистичные, достижимые цели, потому что те, кто являются ответственными за выполнение работы, содействуют их построению.

 

ТРЕНИНГ. -Термин «тренинг» (от английского train, training) имеет ряд значений :«воспитание, обучение, подготовка, тренировка». Групповой психологический тренинг выходит за эти рамки ,используется в самом широком смысле, в целях развития, психо -коррекции, обучения и диагностики.

понятие «опыт» является общим и ключевым для понимания психологического тренинга. Можно сказать,

что групповой психологический тренинг- является методом преднамеренных изменений человека, направленных на его личностное и профессиональное развитие через приобретение, анализ и переоценку им собственного жизненного опыта в процессе группового взаимодействия.

При этом понятие «жизненный опыт» следует понимать в самом широком смысле,у каждого человека свой жизненный путь .Каждый из нас является носителем собственного опыта, и то, кем мы являемся в настоящий момент, во многом определяет той событийностью, с которой каждый из нас встречался на своем пути, тем, как к ней относился, как на нее реагировал и как относился к собственной реакции. Иными словами, человек как личность и профессионал в совокупности его представлений о себе и окружающем мире является результатом его личного опыта взаимодействия с этим миром.

Возможность работы непосредственно с опытом, позволяет использовать психологический тренинг в качестве важного элемента профессиональной подготовки. Тренинг помогает «преодолеть ограничения, накладываемые на профессиональную деятельность (традиционными методами обучения), и может выступать в качестве мостика между безусловно необходимыми, но тем не менее «перцептивно- пустыми» теоретическими знаниями, с одной стороны, и практикой, с другой .