Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2011 в 21:36, контрольная работа
Деловое общение — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя.
Введение 3
1. Понятие и сущность делового общения 4
2. Технология делового общения во время беседы 7
3. Технология делового общения при проведении совещания 11
4. Технология делового общения во время телефонного разговора 17
Заключение 21
Список использованных источников 22