Суміжність між темпераментами і рекомендації по спілкуванню

ЗМІСТ

 

I. Bступ…………………………………………………………………………….2

II. Спілкування: сутність, структура, види, форми……………………………..4

III. Особливості спілкування різних видів темпераменту:…………………....10

      3.1. Особливості стилю спілкування людей з типом темпераменту холерік………………………………………………………………………..…..11

      3.2. Особливості стилю спілкування людей з типом темпераменту флегматік…………………………………………………………………………13

      3.3. Особливості стилю спілкування людей з типом темпераменту сангвінік…………………………………………………………………………..15

      3.4.Особливості стилю спілкування людей з типом темпераменту меланхолік.............................................................................................................16

I V. Суміжність між темпераментами і рекомендації по спілкуванню………17

V. Висновки …………………………………………………………….……......23

VI. Список використаної літератури……...………………………….………...24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. ВСТУП

 

 

В цій роботі я ставила  перед собою за ціль описати особливості  спілкування людей з різними  типами темпераменту, із даних цілей випливають наступні задачі:

1. Ознайомлення з терміном «спілкування» як психологічним феноменом;
2. Описати типи темпераменту;
3. Описати особливості спілкування з різними видами темпераменту.

Актуальність цієї теми очевидна, адже уявіть наскільки б  стало простіше спілкуватися нам одинм з одним, якщо б ми розуміли різні темпераменти, розуміли б як з ними поводитись.

Серед різноманіття індивідних характеристик людини великий інтерес представляють нейродинамічні властивості, що утворюють темперамент. Так як властивості темпераменту не впливають на зміст душевного життя людини: його цілі, плани, думки, спогади, фантазії і т.д., їх називають формально-динамічними. При одних і тих же зовнішніх обставин, при однаковому характеру і умовах діяльності люди значно відрізняються один від одного за проявом енергетики, швидкості, темпу, імпульсивністі і емоційністі. Ці відмінності виявляються вже в ранньому дитинстві, характеризуються стійкістю і проявляються в різних ситуаціях і умовах.

Ще в VI столітті до н.е  знаменитий грецький лікар Гіппократ сформулював вчення про різні темпераменти (від лат. temperamentum - правильне співвідношення частин) і запропонував виділяти чотири типи темпераменту: сангвінічний, холеричний, меланхолійний і флегматичний, виходячи з пануючих в тілі людини «соків»: крові, жовчі, чорної жовчі і слизу (лімфи, слизу). В кінці XVIII століття психологічна характеристика цих типів темпераменту була систематизована Кантом, який виділив темпераменти почуття і темпераменти діяльності.

Теоретичне і експериментальне обґрунтування залежності темпераменту і динамічних особливостей поведінки від типу нервової системи вперше було виконано великим російським фізіологом І.П. Павловим.

Темперамент у значній  мірі визначає поведінку людини, а  зокрема стиль спілкування. Спілкування - суцільний багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності. Включає в себе обмін загальною інформацією, стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння іншого. Суб'єктами спілкування є люди. В принципі спілкування характерно для будь-яких живих істот, але лише на рівні людини процес спілкування стає усвідомленим, пов'язаних вербальними і невербальними актами.

Стиль спілкування істотно  детермінує поведінку людини при  її взаємодії з іншими людьми. Конкретний вибір стилю спілкування визначається багатьма факторами: особистими особливостями людини, його світоглядом і положення в суспільстві, характеристиками цього товариства та багатьом іншим.

Отже, в ситуації спілкування  представники тих чи інших типів темпераменту виявляють різні властивості:

- холерик - товариський, експансивний, запальний, агресивний;

- сангвінік - товариський, легкий, гнучкий;

- флегматик - пасивний, миролюбний, надійний, неемоційний;

- меланхолік - дратівливий, ранимий, замкнутий, тривожний.

 

 

 

 

 

 

 

 

II. СПІЛКУВАННЯ: СУТНІСТЬ, СТРУКТУРА, ВИДИ, ФОРМИ

 

 

 

Спілкування - складний і  багатогранний процес, який виступає одночасно і як інформаційний  процес, і як процес взаємодії індивідів, і як процес їх співпереживання і  взаєморозуміння.

Спілкування виступає також, як специфічна форма взаємодії людини з іншими людьми, як взаємодія суб'єктів. Мова йде не просто про вплив одного суб'єкта на іншого, а саме про взаємодію. Для спілкування необхідні принаймні, дві людини, кожен з яких виступає як суб'єкт й це наочно виявляється у оперативно-розшукової діяльності правоохоронних органів.

Предметом спілкування  може бути все, що оточує людей, все, що вони знають і чого не знають все, що їх хвилює або зачіпає, все, що потрібно говорити, щоб правильно зрозуміти реальну обстановку і конкретно визначити свої дії, уточнити своє ставлення до фактів, подій і навіть до конкретних людей. Спілкування може бути направлено на явища природи, світ речей, явища суспільного життя, соціальні зв'язки і відносини, явища психічної діяльності в комплексі, а точніше, в їх будь-яких сполученнях один з одним. Слід зазначити, що предметна належність завжди головне в змісті спілкування.

Таким чином, предметна  область спілкування є фундаментом, який об'єднує людей, складає зміст будь-яких актів спілкування і, по суті, зумовлює питання, які цікавлять або можуть цікавити партнерів спілкування.

Важливість умов спілкування  також не викликає сумнівів. До умов спілкування відносяться всі  фактори навколишнього середовища: час, обстановка, освітленість, просторове розташування партнерів спілкування, зовнішні перешкоди, які прямо або побічно впливають на зміст, спрямованість, процес і результати спілкування. В одних випадках ці умови можуть стимулювати спілкування (згадаймо, як легко зав'язується розмова в купе поїзду далекого прямування, серед відпочиваючих в будинку відпочинку або санаторію, незнайомих гостей за столом і т. п.), в інших випадках - можуть перешкоджати цьому розмови: бесіда у переповненому тролейбусі, автобусі, в шумі, на значній відстані, при сильному морозі, в духоті і т. п.

На думку автора умови  спілкування можна розділити  на три групи:

1) сприятливі; 2) несприятливі  і 3) нейтральні.

Сприятливі умови спілкування  містять мінімум перешкод зовнішнього  плану з точки зору взаємної вигоди партнерів. Так, розмова по душах передбачає хоча б деякий мінімум зручностей, зокрема, просторова близькість розмовляють, відсутність інших людей, різких коливань температури, значних сторонніх шумів і т. д. Несприятливі умови самі по собі об'єктивно перешкоджають нормальному протіканню акта спілкування. Наприклад, сильний шум, крики, сильний холод, тиснява і штовханина.

Між цими «полюсами» знаходяться  нейтральні умови спілкування, які  об'єктивно не стимулюють спілкування, але і не перешкоджають йому. Таких умов найбільше вдома, на роботі, на вулиці, на стадіоні.

Спілкування надзвичайно  багатогранно, може бути різних видів.

Розрізняють міжособистісне і масове спілкування. Міжособистісне спілкування пов'язано з безпосередніми контактами людей у групах або парах, постійних за складом учасників. Масове спілкування - це безліч безпосередніх контактів незнайомих людей, а також комунікація, опосередкована різними видами засобів масової інформації.

Виділяють також межперсональное  і рольове спілкування. У першому випадку учасниками спілкування є конкретні особи, що володіють специфічними індивідуальними якостями, які розкриваються в ході спілкування та організації спільних дій. У разі рольової комунікації її учасники виступають як носії певних ролей (покупець - продавец, вчитель - учень, начальник - підлеглий).

У рольовому спілкуванні  людина позбавляється певної спонтанності своєї поведінки, так як ті чи інші її кроки, дії диктуються виконуваної  роллю. У процесі такого спілкування  людина проявляє себе вже не як індивідуальність, а як деяка соціальна одиниця, яка виконує певні функції.

Спілкування може бути довірчим і конфліктним. Перше відрізняється  тим, що в ході його передається особливо значуща інформація. Конфіденційність - істотний ознака всіх видів спілкування, без чого не можна здійснювати переговори, вирішувати інтимні питання. Конфліктне спілкування характеризується взаємним протистоянням людей, виразами незадоволення і недовіри.

Спілкування може бути особистим  і діловим. Особисте спілкування - це обмін неофіційною інформацією. А деловое общение - процес взаємодії людей, які виконують спільні обов'язки або включених в одну і ту ж діяльність.

Нарешті, спілкування  буває прямим і опосередкованим. Пряме (безпосереднє) спілкування є історично першою формою спілкування людей один з одним. На його основі в більш пізні періоди розвитку цивілізації виникають різні види опосередкованого спілкування. Опосередковане спілкування - це взаємодія за допомогою додаткових коштів (листи, аудіо - і відеотехніка).

У соціальній психології різноманіття спілкування може бути охарактеризоване і за типами.

Імперативне спілкування - це авторитарна, директивна форма  взаємодії з партнером з метою  досягнення контролю над його поведінкою, установками і думками, примусу  його до певних дій чи рішень. Партнер в цьому випадку виступає пасивної стороною. Кінцева незавуалированная мета імперативного спілкування - примус партнера. В якості засобів впливу використовуються накази, розпорядження і вимоги.

Сфери, де досить ефективно  використовується імперативне спілкування: відносини «начальник - підлеглий», військові статутні відносини, робота в екстремальних умовах, в надзвичайних обставинах. Можна виділити і ті міжособистісні відносини, де застосування імперативу недоречно. Це інтимно-особистісні і подружні стосунки, дитячо-батьківські контакти, а також вся система педагогічних відносин.

Манипулятивное спілкування - це форма міжособистісної взаємодії, при якій вплив на партнера з метою  досягнення своїх намірів здійснюється приховано. Разом з тим маніпуляція припускає об'єктивне сприйняття партнера по спілкуванню, прихованим ж виступає прагнення домогтися контролю над поведінкою і думками іншої людини. При маніпулятивному спілкуванні партнер сприймається не як цілісна унікальна особистість, а як носій певних, «потрібних» маніпулятору властивостей і якостей. Однак людина, яка вибрала в якості основного саме цей тип відносин з іншими, в результаті часто сам стає жертвою власних маніпуляцій. Самого себе він теж починає сприймати фрагментарно, переходячи на стереотипні форми поведінки, керується помилковими мотивами і цілями, втрачаючи стрижень власного життя.

Маніпуляції використовуються непорядними людьми в бізнесі  та інших ділових відносинах, а  також в засобах масової інформації. При цьому володіння і використання манипулятивного впливу на інших людей в діловій сфері, як правило, закінчується для людини перенесенням таких навичок і в інші сфери взаємин. Найсильніше руйнуються від маніпуляції відносини, побудовані на принципах порядності, любові, дружби і взаємної прихильності.

Об'єднані на основі загальних  ознак, імперативна і маніпулятивна  форми спілкування складають  різні види монологічного спілкування, оскільки людина, що розглядає іншого як об'єкт свого впливу, по суті справи спілкується сам із собою, не бачачи істинного співрозмовника, ігноруючи його як особистість.

У свою чергу, діалогічеу спілкування - це рівноправна суб’єктна взаємодія, що має метою взаємне пізнання, самопізнання партнерів по спілкуванню. Воно дозволяє досягти глибокого взаєморозуміння, саморозкриття партнерів, створює умови для взаємного розвитку. Там же

«Контакт масок» - формальне  спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти і враховувати особливості особистості співрозмовника. Використовуються звичні маски (ввічливості, строгості, байдужості, скромності, доброта і т. п.) - набір виразів обличчя, жестів, стандартних фраз, що дозволяють приховати справжні емоції, ставлення до співрозмовника. У місті контакт масок навіть необхідний у деяких ситуаціях, щоб люди «не зачіпали» один одного без потреби, щоб «відгородитися від співрозмовника».

Примітивне спілкування, коли оцінюють іншу людини як потрібний або зайвий об'єкт: якщо потрібен - то активно вступають в контакт, якщо заважає - відштовхнуть або підуть агресивні грубі репліки. Якщо отримали від співрозмовника бажане, то втрачають інтерес до нього і не приховують цього.

Світське спілкування. Суть світського спілкування в його безпредметності, тобто люди не говорять те, що думають, а те, що належить говорити в таких випадках; це спілкування закрите, бо точки зору людей з того чи іншого питання не мають ніякого значення і не визначають характеру комунікацій.

Форми спілкування класифікуються за різними ознаками. Скористаємося класифікацією, в основу якої покладено організаційний аспект взаємодії. Згідно з нею до форм спілкування відносяться індивідуальні і групові розмови, розмови по телефону, наради, переговори, конференції, збори, мітинги, дискусії, полеміка та ін.

Бесіда є найбільш поширеною формою спілкування. Вона здійснюється з метою передачі інформації, обміну думками, почуттями і ін. Відповідно до мети спілкування розрізняють бесіди ритуальні (такі бесіди характерні для обрядів, ритуалів та ін.; люди, спілкуючись, дотримуються певного мовного етикету), особистісні (спілкування між близькими людьми - рідними, друзями, дітьми і т.д.; вважається, що саме в таких бесідах проявляються основи спілкування, гуманістичні установки індивіда, його етнопсихологічні особливості) і ділові (їх предметом є, як правило, конкретна справа. Залежно від кількості співрозмовників бесіди діляться на індивідуальні та групові. Оскільки кожна розмова - це акт творчості, прояви індивідуальності, то загальних рецептів, які б сприяли її ефективності немає.