Факты, способствующие и мешающие установлению контакта с собеседником

Пример
То, что помогает устанавливать контакт
То, что мешает устанавливать контакт
Пример
Перед важной встречей девушка (парень) старается, как можно лучше выглядеть .Оценивают свою внешность, как выглядят волосы, руки, одежда и обувь