Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2013 в 00:38, курсовая работа
Торгівля виконує важливі економічні функції водночас задовольняє матеріальні й культурні запити людей. Вона стимулює появу нових потреб і впливає як на формування окремої особистості, так і на спосіб життя суспільства загалом. Ці функції здійснюються у процесі безпосередньої взаємодії працівників торгівлі й покупців, а також за допомогою непрямого, часом навіть заскладного впливу на покупців таких чинників, як реклама, мода, розміщення товарів та інтер’єр підприємств торгівлі, організація продажу товарів тощо.
Як відбувається непрямий вплив на покупця ф як взаємодіють учасники торгівельного процесу? Як вони поводяться в різних ситуаціях? Як це позначається на їхній працездатності, настрої, самопочутті?