Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2013 в 02:44, контрольная работа
Как показывает практика, умение целенаправленно слушать других имеет огромное значение для взаимопонимания. Однако слушать и слышать – не совсем одно и то же. Слышать означает физически воспринимать звук, а слушать – это не просто направлять слух на что-либо, а сосредоточиться на воспринимаемой информации, понимать значение принимаемых звуков.
ВВЕДЕНИЕ 3
Процесс слушания и его стили 5
Приемы и виды слушания 9
Техника эффективного слушания 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22