Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2012 в 14:46, контрольная работа
В данной контрольной работе будет рассмотрено, в чем же заключается сущность конфликта, основные его характеристики. Второй вопрос работы посвящен описанию способов решения конфликтов, так как мало просто знать, что такое конфликт, намного важнее умение разрешать его. В третьем вопросе будет выполнено практическое задание, заключающееся в объяснении высказывания социолога Р. Дарендорфу.
Введение…………………………………………………………………………...3
1 Сущность и характеристики конфликтов………………………………….....4
2. Способы разрешения социальных конфликтов……………………………..14
3. Практическое задание……………………………………………………….. 20
4. Заключение…………………………………………………………………….21
5. Список используемой литературы……………………………………...……22