Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2014 в 16:02, доклад
Каждый день человек взаимодействует со множеством лиц, отношения с которыми могут быть довольно напряженными, конфликтными. В нашей жизни всегда есть место конфликтам, с конфликтными ситуациями человеку приходится сталкиваться порой каждый день.