Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2012 в 20:52, реферат
Конфликты на работе знакомы слишком многим. Организации с идеальными взаимоотношениями между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы
Ресурсы — это силы и их источники, ресурсы — это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы — это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окружающая среда. И ресурс особого рода — это наше время.
Глава 1. Теоретические и методологические аспекты управления конфликтными ситуациями и развитие организации 4
1.1. Содержание понятия управление конфликтными ситуациями и развитие организации 4
1.2. Современные подходы и методы управления конфликтными ситуациями и развитие организации. 11
1.3. Отечественный и зарубежный опыт по управлению конфликтными ситуациями и развитием организации. 15
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями и развития организации. 21
2.1. Концептуальные основы совершенствования системы управления конфликтными ситуациями и развития организации. 21
2.2. Рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями и развитием организации 26
Заключение 30
Список использованной литературы: 31