Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 11:52, контрольная работа
Потребитель – это гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий или использующий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Виды потребительских покупок: классическая, импульсивная, ради разнообразия.
Этапы классической покупки:
Осознание покупки
Поиск
Предпокупочная оценка вариантов