Конфликты на производстве

Источником обострения конфликтной ситуации и выходом конфликта на новый уровень — явный — обычно становится накопление неудовлетворенности существующим положением дел и возрастание притязаний сторон. Обычно в такие моменты происходит некоторое событие, которое играет своего рода роль спускового механизма. Им может стать продвижение по служебной лестнице одной из сторон, или появление нового сотрудника, открыто принимающего одну из конфликтующих позиций. На этом этапе конфликт становится открытым и необратимым. Существуют три конечных стадии развития любого явного конфликта: он или становится самостоятельным и постоянным компонентом в коллективе, или завершается победой одной из сторон, или решается путем взаимных уступок конфликтующих.

1.Введение…………………………………………………………………………………………………3
2.ТИПЫ КОНФЛИКТА…………………………………………………………………………………4
3. ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ………………………………..6
4. КАК ВЫЙТИ ИЗ КОНФЛИКТА?..................................................................8
5.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………………………10