Бизнес центра в современном гостиничном предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 09:29, курсовая работа

Краткое описание

Современный гостиничный комплекс занимает важное место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей путешествующих в проживании и питании. Без гостиниц невозможно создание современной индустрии туризма.
Гостиничные предприятия являются составной частью сферы услуг. Предоставление этих услуг положительно отражается на финансово-экономической деятельности и играет большую роль в повышении эффективности общественного производства.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...2
Глава I. Технология предоставления дополнительных услуг в гостиницах и туристических комплексах……………………………………………………….5
1.1.Дополнительные услуги предоставляющиеся в гостиницах и туристических комплексах……………………………………………………….5
1.2.Дополнительные услуги предоставляющиеся в самых необычных гостиницах и туристических комплексах……………………………………...10
Глава II. Дополнительные услуги в гостинице………………………………...15

2.1.Понятие дополнительных услуг…………………………………………….15
2.2.Бизнес - услуги в гостинице………………………………………………...17
2.3. Оплата бизнес центра…………………………………………………….21
2.4. Услуги трансфера …………………………………………………...…...22
2.5. Услуги конференц-зала……………………………………………………..23
Глава III. Бизнес отели……………………………………………......................26
3.1. Особенности бизнес-отелей…………………………………..................26
3.2. Особенности конгресс-отелей……………………………….................27
Заключение………………………………………………………....................29
Список литературы………………………………………