Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2012 в 13:34, доклад
Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии
1.Соблюдение основных и наиболее важных для сферы туризма принципов современного сервиса:
максимальное соответствие предоставляемых услуг требованиям потребителей и характеру потребления;
неразрывная связь с маркетингом;
гибкость сервиса.