Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2012 в 11:41, отчет по практике
Целью прохождения практики на предприятии являлось закрепление теоретических знаний, полученных за 5 семестров обучения, на практической основе, т. е. Ориентация в реальных производственных условиях.
В процессе прохождения практики у меня была возможность общаться с сотрудниками и клиентами туристического агентства.
Общие сведения и характеристика предприятия.
Направление деятельности предприятия.
Качество обслуживания.
Процесс обслуживания клиентов.
Заключение