Стратегические направления в обслуживании туристов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2012 в 18:23, доклад

Краткое описание

Стратегия обслуживания --это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических целей в обслуживании, достижение которых служит формированию положительного имиджа туроператора, постоянной клиентуры и устойчивой финансовой позиции на рынке.

Вложенные файлы: 1 файл