Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2014 в 18:37, реферат
Актуальность разработки и применения данной темы обусловлена тем, что окружающий мир становится более жестоким по отношению к людям. Нужно уметь отстаивать свою точку зрения, быть уверенным, чтобы добиться успеха в карьере и жизни. Уверенные в себе люди характеризуются независимостью и самодостаточностью, что проявляется в различных жизненных сферах, но наиболее очевидно - в сфере межличностных отношений. Ассертивное поведение является наиболее эффективным стилем делового поведения. Оно основано на осознании каждым сотрудником своих прав и обязанностей и уважительном отношении к правам и обязанностям других. Ассертивное поведение предполагает уверенную и активную позицию как внутри компании, так и во внешних связях. Цели заявляются четко и открыто отстаиваются. Ключевым компонентом такого поведения является индивидуальная ответственность каждого члена коллектива. Стиль руководства некоторых фирм и компаний напрочь исключает ассертивное поведение. В сфере межличностных отношений ассертивность предполагает отказ от опоры на чужие мнения и оценки.
Введение…………………………………………………………………3 с.
Глава 1.Ассертивность, теоретические основы
Понятие ассертивности и теория. ……………………………….6 с.
Права человека, значимые для теории ассертивности………….8 с.
Глава 2. Ассертивность и манипулирование.
2.1. Управление и манипулирование…………………………………...12 с.
2.2. Манипуляторы, и то, как мы их создаем…………………………..14 с.
Глава 3. Поведение человека.
3.1.Ассертивное поведение………………………………………………17 с.
3.2. Пассивное поведение………………………………………………...19 с.
3.3. Агрессивное поведение………………………………………………21 с.
Заключение………………………………………………………………...23 с.
Список используемой литературы ……………………………………….24 с.