Всеобщее управление качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 12:06, реферат

Краткое описание

Сегодня революция в управлении и стиле руководства захватывает Соединенные Штаты и, разумеется, весь остальной мир. Она проходит на множестве направлений, наиболее общим, из которых является комплексное управление качеством.
Стремление стимулировать производство товаров, конкурентоспособных на мировых рынках, инициировало создание нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов, производства и сервиса. Этот метод получил название — всеобщее управление качеством.

Содержание

Введение 3
1. Понятие и сущность системы тотального менеджмента 4
1.1 Основные препятствия для внедрения системы TQM 10
1.2 Преимущества TQM 12
2. Освоение MBTI в организациях 14
2.1 Применимость системы TQM для российских компаний 16
Заключение 17
Список использованных источников 18

Вложенные файлы: 1 файл