Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2014 в 16:19, контрольная работа
Серьезное ознакомление с какой- либо областью деятельности невозможно без знания истории ее возникновения и развития. Изучение и применение управление качеством диктуется потребностями рыночной экономики, является одним из аспектов управления успешной деятельностью предприятий, фирм основывается на конкурентноспособности выпускаемой продукции и оказываемых услуг.
Ведение
1.История развития управления качеством……………………………..
1.1. История развития управления качеством за рубежом……………..
1.2. История развития управления качеством в России……………….
1.3.Европейский подход к управлению качеством………………………
2.Практическаячасть……………………………………………………..15
3.Задача………………………………………….
Заключение………………………………………………………………..18
Список литературы………………………………………………………