Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2014 в 18:06, курсовая работа
Цель курсовой работы: Рассмотреть сущность Премии за качество, как инструмент стимулирования развития философии качества. Для этого необходимо решить следующие задачи: проанализировать основные тенденции развития движения Премии за качество в России, рассмотреть критерии Премии РФ, на примере организации «Морсервис» оценить по критериям премии и провести анализ положительного влияния на организацию данной самооценки.
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретическая часть. Сущность премии за качество
1.1. Тенденция развития Российской Премии за качество………………..4
1.2. Критерии Премии Российской Федерации……………………………9
Глава 2. Практическая часть. Пример Премии по качеству, как инструмента стимулирования развития организации…………………15
Заключение…………………………………………………………………..21
Список использованной литературы…………………………………….22