Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2012 в 10:35, контрольная работа
Цель работы – на основании литературных источников изучить принципы современной системы менеджмента качества и внести предложения по совершенствованию их использования.
Задачи работы:
- внести предложения по совершенствованию использования принципов управления гостиницей;
- разработать собственные принципы управления на основе уже существующих.
Введение………………………………………………………………………….
1 Предложения по совершенствованию системы управления гостиничным комплексом……………………………………………………………………….
1.1 Предложения по совершенствованию использования принципов управления гостиничным комплексом «Бонжур»……………………………..
1.2 Разработка собственных принципов управления на основе уже существующих…………………………………………………………………..
Заключение………………………………………………………………………
Список литературы………………………………………………………………