Отчет по практике на автомойке «Форт-Тнп»

Cодержание

Введение……………………………………………………………………….4

1. Общая характеристика  объекта исследования……………………………….6

1.1 Место размещения, краткая  историческая справка…………………….6

1.2 Действующий режим работы…………………………………………….7

1.3 Зарегистрированная организационно-правовая  форма………………...7

1.4. Цели и задачи предприятия……………………………………………...9

1.5 Миссия  и имидж предприятия………………………………………….13

1.6 Организационная структура управления………………………………15

1.7 Применяемая  техника и технология производства……………………..18

1.8 Уровень организационной культуры…………………………………...20

2. Управление  производством…………………………………………………..25

2.1 Производственная функция  предприятия……………………………...25

2.2 Система контроля……………………………………………………….26 

2.3 Основные направления  планирования деятельности предприятия…..30

2.4 Управление запасами……………………………………………………35

3.  Управление  персоналом……………………………………………………...38

3.1. Профессиональный  состав, квалификационный  и 

образовательный уровень кадров……………………………………………38

3.2. Планирование и прогнозирование  потребности в рабочей силе…….43

3.3 Процесс  подбора кадров руководителей  и специалистов…………….44

3.4 Система морального  и материального стимулирования……………...46

3.5 Система работы с  кадрами……………………………………………...47

4.  Информационная система  управления……………………………………...48

4.1. Коммуникации между  уровнями управления и подразделениями…..48

4.2 Коммуникации между предприятием и внешней средой……………..49

4.3 Документооборот предприятия  и его характеристика………………...50

4.4 Совершенствование коммуникаций в организации……………………52

5. Финансовый менеджмент…………………………………………………….53

5.1. Структура и содержание  деятельности экономических служб……...53

5.2. Система цен на предоставляемые услуги……………………………..54

5.3. Формирование финансового  плана, баланса доходов и 

расходов предприятия……………………………………………………….56

5.4 Формирование, распределение  и использование прибыли, 

а также резервы увеличения прибыли и рентабельности…………………61

5.5 Определение основных  финансовых проблем предприятия………….62

6.  Управление маркетингом……………………………………………………63

6.1. Задачи и система  организации службы маркетинга………………….63

6.2Анализ маркетинговой  среды фирмы…………………………………...64

6.3 Основные методы реализации  услуг…………………………………...69

6.4 Ценовая политика и  конкуренция………………………………………69

7. Компьютерное обеспечение работы…………………………………………73

Заключение…………………………………………………………………...75

Список литературы…………………………………………………………..77

 

Введение

      Преддипломная практика организуется и проводится с целью закрепления полученных знаний и приобретения первоначальных практических навыков по специальности.

      Преддипломная практика является одним из видов занятий, предусмотренных учебным планом. Она позволяет соединить теоретическую подготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах.                                        В задачи практики входит:

-  общее знакомство с предприятием;

- приобретение практических навыков работы с информацией и персоналом организации;   

  - сбор информации  о среде, состоянии и социально-экономических  проблемах организации;

   -  систематизация  полученных данных;

   - формирование     профессиональных  умений   и 
определенного    опыта,    необходимого    для    осуществления 
дальнейшей профессиональной деятельности;

  - формирование    исследовательского    подхода    к    изучению 
деятельности менеджера;

  - овладение  умениями и навыками работы  с документацией, 
осуществление простейших экономических расчетов.

      Объектом  моей практики является автомойка  «Форт-Тнп», которая имеет организационно-правовую  форму общества с ограниченной  ответственностью.

     ООО «Форт-Тнп»  находится в городе Электросталь,работает  и развивается  на протяжении 12 лет.

      Вид экономической  деятельности автомойки - 74.70.2 чистка и уборка транспортных средств. Имущество и доходы предприятия формируются за счет финансово – хозяйственной деятельности.

     «Форт-Тнп» - развивающаяся компания, за время работы на рынке успела зарекомендовать себя как надежный партнер. Индивидуальный подход и внимательное отношение к каждому клиенту стали залогом роста постоянных клиентов. 

       «Форт-Тнп»- это хорошо оснащенная и полностью укомплектованная автомойка, на которой трудятся настоящие профессионалы. В их распоряжении необходимое новейшее оборудование и знания технологий, способных сделать  автомобиль идеально чистым. Не случайно мойка пользуется отличной репутацией и доверием большого числа постоянных клиентов. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика  объекта исследования

1.1 Место размещения, краткая историческая справка

      Объектом  моей практики является автомойка  «Форт-Тнп», которая имеет организационно-правовую  форму общества с ограниченной  ответственностью.

      О́бщество с ограни́ченной отве́тственностью (общепринятое сокращение — ООО) — учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

      ООО «Форт-Тнп»  находится в городе Электросталь,работает  и развивается  на протяжении 12 лет.

      Размер  предприятии: ООО является малым,  так как численность рабочего  персонала не превышает 50 человек. Имущество и доходы предприятия формируются за счет финансово – хозяйственной деятельности.

       Чтобы  составить максимально полное  представление об автомойке, необходимо, ознакомиться со спецификой её  работы.

       Вид  экономической деятельности автомойки  - 74.70.2 чистка и уборка транспортных средств. Основная целевая группа - это люди со средним и высоким доходом,которые привыкли заботится о своём здоровье и за состоянием автомобиля,и привыкли к чистоте.

      «Форт-Тнп» - развивающаяся компания, за время работы на рынке успела зарекомендовать себя как надежный партнер. Индивидуальный подход и внимательное отношение к каждому клиенту стали залогом роста постоянных клиентов. 

      «Форт-Тнп»- это хорошо оснащенная и полностью укомплектованная автомойка, на которой трудятся настоящие профессионалы. В их распоряжении необходимое новейшее оборудование и знания технологий, способных сделать  автомобиль идеально чистым. Не случайно мойка пользуется отличной репутацией и доверием большого числа постоянных клиентов. 

 

1.2 Действующий режим работы

      В статье 100 Трудового кодекса РФ понятие режима рабочего времени определяется через его содержание, которое включает в себя: 
- продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), 
- работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников,  
- продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе,  
- число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней.

Автомойка ООО «Форт-Тнп» работает круглосуточно без выходных и  перерывов на обед.

 

1.3 Зарегистрированная  организационно-правовая форма

            Автомойка «Форт-Тнп», имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью.

   Основные положения об ООО.

           Обществом с ограниченной ответственностью (далее - ООО) признается учрежденное  одним или несколькими лицами  хозяйственное общество, уставный  капитал которого разделен на  доли определенных учредительными документами размеров; участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью ООО, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

ООО  имеет в собственности  обособленное имущество, учитываемое  на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и  личные неимущественные права, нести  обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

         ООО может иметь гражданские  права и нести гражданские  обязанности, необходимые для  осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными  законами, если это не противоречит  предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом  ООО.

         ООО считается созданным как  юридическое лицо с момента  его государственной регистрации  в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц.

        ООО  создается без ограничения срока,  если иное не установлено его  уставом.

        ООО   вправе в установленном порядке  открывать банковские счета на  территории Российской Федерации  и за ее пределами.

       ООО  должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное  наименование на русском языке  и указание на место нахождения  общества. Печать ООО может содержать  также фирменное наименование  ООО на любом языке народов  Российской Федерации и (или)  иностранном языке.

       Филиалом  ООО является его обособленное  подразделение, расположенное вне  места нахождения ООО и осуществляющее  все его функции или их часть,  в том числе функции представительства.

Представительством ООО  является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения ООО, представляющее интересы ООО и  осуществляющее их защиту.[9]

 

1.4. Цели и задачи  предприятия

     Организация по определению – это группа людей с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить то, что они не могут выполнить индивидуально.

     Цели – это конечные состояния системы (в данном случае организации и ее элементов), которое стремиться добиться группа, работая вместе. В процессе планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться.

     Поэтому все многообразие целей, как правило, разделяют на три категории:

-Миссия;

-Цель;

-Задачи.

     Крупные организации имеют много целей. Для того, чтобы получить, например, прибыль, предприятие должно сформулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор руководителей и даже социальная ответственность, – то есть в каждой функциональной области, о которой говорилось выше.      Некоммерческие организации также имеют разнообразные цели, но они, вероятно будут уделять большее внимание социальной ответственности.      Ориентация, определяемая целями, пронизывает все последующие решения руководства.

     Таким образом, любая организация ставит перед собой множество целей, разных по значимости, срокам их достижения и охвату персонала, занятого их достижением. Одни цели устанавливаются для всей организации в целом и на их достижение затрачиваются практически все имеющиеся ресурсы.     Другие же определяются только для какой-то функциональной области, третьи – для конкретного человека или определенной группы людей. 

     Задача – это краткосрочная цель, строго ограниченная во времени и других ресурсах и выполняемая одним или несколькими определенными членами организации заранее определенным способом. Возникновение задач связано с углублением разделения труда в организации и появлением специализации отдельных работников в рамках одного подразделения. С исторической точки зрения, изменения в характере и содержании задач были тесно связаны с эволюцией специализации. Специализация задач повышает прибыль, потому что увеличение производительности снижает затраты на производство. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. В соответствии с принятой структурой организации каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации