Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2013 в 11:47, курсовая работа
Цель исследования: изучить особенности управления групповым и межгрупповым поведением в организации.
Объект исследования: групповое и межгрупповое поведение в организации "АльфаСтрахование".
Предмет исследования: методы формирования и управления групповым и межгрупповым поведением в организации"АльфаСтрахование". Для достижения цели необходимо решить задачи: -провести анализ научной литературы и специальных публикаций по проблеме исследования; -раскрыть содержание группового поведения как составной части организационного поведения; -рассмотреть особенности управления статусно-ролевым поведением в организации;
Введение…………………………………………………………………………..….3
1. Философия, цели, задачи менеджмента…………………………………………5
2. Организационная культура………………………………………………………5
3.Руководство, коммуникации, динамика групп…………………………………7
4. Качество трудовой жизни………………………………………………………..8
5. Мотивация…………………………………………………………………………9
6. Результаты работы…………………………………………………………….…14
Заключение………………………………………………………………………….16
Список литературы…………………………………………………………………17