Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2013 в 00:01, реферат
В условиях рыночных отношений успех организации зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. Только в этом случае организация будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию и получать прибыль. А степень удовлетворения требований потребителей соответствующей продукцией определяется её качеством. Качество продукции является главным фактором её конкурентоспособности.
1.Введение
2. Контроль качества продукции (товаров)
3. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг
4.Список использованной литературы