Формирование лояльности персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 23:02, автореферат

Краткое описание

Слово «лояльность» происходит от английского «loyalty», что в переводе на русский означает приверженность, верность. Или, как более подробно определяет журнал «Управление персоналом», «Лояльность (англ. и франц. Loyal – «верный долгу и обстоятельствам, приверженный власти») – уважение к властям и верность действующим законам. Кроме того, лояльность всегда предполагает терпимость или, говоря языком науки и публицистики, – толерантность»1. Но, важно заметить, что речь идёт не просто о функциональной, внешне-формальной преданности к «властям и верности действующим законам», а о внутреннем, можно даже сказать, искреннем состоянии человека