Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2013 в 15:26, автореферат
Процессно-ориентированное управление, в отличие от известных в последние десятилетия многочисленных методов постепенного совершенствования работы компаний, означает, в сущности, решительную и глубокую «прорывную» перестройку основ внутрифирменной организации и управления. Процессный подход, будучи одной из самых известных и перспективных теоретических концепций среди менеджеров, предполагает представление деятельности предприятия в виде совокупности бизнес-процессов - строго определенных направлений деятельности, предопределяющих экономические результаты предприятия.