Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 14:03, курсовая работа
Одним из условий повышения качества наравне с техническими особенностями производства стоит структура управления предприятием, так как повышение эффективности работы предприятия в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от чёткой структуры предприятия и деятельности всех её элементов в направлении выбранной цели.
Введение 3
1. Отечественный опыт систем качества 4
1.1 Система БИП (бездефектное изготовление продукции) 4
1.2 Система СБТ (система бездефектного труда) 7
1.3 Система КС УКП (комплексная система управления качеством продукции) 8
1.4 Система ГОСТ (государственный стандарт) 11
1.5 Система ОСТ (Отраслевая система управления качеством продукции) 13
2. Зарубежная система контроля качества (ИСО) 14
3. Структуры управления предприятием 16
3.1 Иерархическая (линейная) структура 16
3.2 Линейно-штабная структура 17
3.3 Дивизиональная структура управления 18
3.4 Матричная (программно-целевая) структура управления 20
Заключение 22
Список источников 23
Расчетная часть 24