Повышения эффективности и результативности СМК ООО НПО «Мостовик»

Целью работы является разработка предложений для повышения эффективности и результативности СМК ООО НПО «Мостовик».
Для реализации указанной цели поставлены следующие задачи:
– рассмотреть теоретические основы системы менеджмента качества;
– провести анализ и оценку эффективности и результативности СМК ООО НПО «Мостовик»;
– изучить зарубежный и отечественный опыт совершенствования СМК.
– определить пути повышения СМК на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….
4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА………
6
1.1 Сущность и содержание системы менеджмента качества…………..
6
1.2 Принципы эффективности управления качеством…………………..
12
1.3 Показатели оценки эффективности и результативности системы менеджмента качества……………………………………………………..

17
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО НПО «МОСТОВИК»…………………………………………………


28
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия………………….
28
2.2 Система управления качеством на предприятии…………………….
34
2.3 Оценка эффективности и результативности системы менеджмента качества……………………………………………………………………..

34
ВЫВОД ……………………………………………………………………..
36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..
39