Система менеджмента качества на предприятии ОАО «Городейский сахарный комбинат» на основе требований международных стандартов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2013 в 21:47, реферат

Краткое описание

Качество продукции — это совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Показатель качества продукции — это количественная оценка одного или нескольких свойств продукции. Основные показатели качества продукции отражены в стандартах (международных, национальных, отраслевых) предприятий и технических условиях.
Для оценки качества продукции используется система показателей, которая включает следующие группы.