Управлеие качеством

Что же такое управление качеством? В японских промышленных стандартах дано следующее его определение: "Система методов производства, способствующая экономичному выпуску качественных товаров или предоставлению качественных услуг, которые удовлетворяют требованиям потребителей. Современное управление качеством основано на использовании статистических методов и часто называется статистическим контролем качества".

. Введение……………………………………………………………………..3-4

2. Контроль качества на предприятии

2.1 Виды контроля качества…………………………………………………….4-5

2.2 Статистические методы контроля качества…………………………….….5-6

2.3 Основные факторы, влияющие на качество……………………………...…6-8

3. Организация и руководство управлением качества

3.1 Виды деятельности в области управлением качеством…………………...9-10

3.2 Значение комплексной системы управления качеством………………….…11

4. Проблемы управления качеством в строительстве……………………....11-12

4.1 Система управления качеством в компании «Керамика»…………………..12

4.2 Организация деятельности в области качества…………………………..12-16

4.3 Определение расходов изготовителя на качество……………………….16-19

4.4 Расчет затрат на качество……………………………………………….....19-20

5. Заключение…………………………………………………………………….20

6. Список литературы……………………………………………………………21