Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2014 в 21:41, доклад
Деловая переписка – одна из форм делового этикета. Деловая переписка как средство делового общения осуществляется при соблюдении следующей формулы: обращение, выражение просьб, напоминаний, претензий, отказов, указаний, заключительные слова.