Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 20:29, контрольная работа
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства , показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Введение
1.Охарактеризуйте классификацию невербальных средств общения
2.Назовите функции невербальных средств общения
3.Проанализируйте существующие стереотипы в понимании невербального поведения делового партнера по общению.
Заключение
Список используемой литературы