Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2013 в 16:35, доклад
Деловые переговоры являются одной из важнейших составляющих многих профессий. Телефонные переговоры можно условно разделить на два вида: вы отвечаете на звонок и вам надо звонить (т.е. входящие и исходящие).