Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 19:00, курсовая работа
Протягом своєї діяльності кожне підприємство вступає у переговори з постачальниками, партнерами та іншими суб’єктами підприємницької діяльності, узгоджуючи умови співпраці.
Переговори призначені для того, щоб за допомогою взаємного обміну думками у формі пропозицій про вирішення поставлених проблем укласти угоду і одержати результати, що відповідають інтересам ділових партнерів.
ЗМІСТ
Вступ…………………………………………………………………………..….3
1. Сутність ділових переговорів……………………………………………..….4
2. Процес проведення ділових переговорів……………………………………14
3. Тактичні прийоми, методи і стилі проведення ділових переговорів.........21
Висновки………………………………………………………………………...32
Список використаних джерел……………………………………………….....33