Нормирование труда

Содержание

Введение…………………………………………………………………...3.

Глава 1. Теоретические основы системы нормирования труда на предприятии…………………………………………………………………….6.

1.1. Сущность и принципы нормирования труда. Подходы к организации нормирования труда на предприятии……………………………………………………….……………6.

1.2. Организация нормирования труда на предприятиях по оказанию услуг населению……………………………………………………………….12.

1.3. Методы совершенствования системы нормирования труда на предприятиях в сфере ЖКХ…………………………………………………..14.

Глава 2. Анализ процесса нормирования труда на предприятии ООО «ЖКХ «Сервис»……………………………………………………………………….22.

2.1. Общая характеристика ООО «ЖКХ «Сервис»……………………22.

2.2. Анализ процесса нормирования  труда на ООО «ЖКХ «Сервис».33.

Глава 3. Разработка мероприятии по совершенствованию нормирования труда на ООО «ЖКХ «Сервис»………………………………………………38.

3.1. Регламентация  процесса нормирования труда……………………38.

3.2. Совершенствование процесса  нормирования труда на основании  внедрения автоматизированной системы  нормирования труда…………....44.

3.3. Оценка эффективности  мероприятии по внедрению АСНТ  на ООО «ЖКХ «Сервис»……………………………………………………………….48.

Глава 4. Безопасность жизнедеятельности.

4.1. Факторы производственной среды ООО «ЖКХ «Сервис»………52.

4.2. Микроклимат  производственного помещения……………………56.

4.3. Освещенность  производственного помещения…………………...58.

Заключение…………………………………………………………………….61.

Список использованной литературы….……………………………………..64.

Приложение……………………………………………………………………69.

Введение

 

Актуальность темы исследования. Повышение результативности и конкурентоспособности предприятия в современных условиях достигается путем совершенствования всех сфер его деятельности. Благодаря управленческому маневрированию, направленному на оптимизацию бизнес процессов предприятия достигается его высокая конкурентоспособность и привлекательность для внешних инвесторов.

Нормирование  труда на производственном предприятии  – одна из первостепенных задач  для отдела по работе с персоналом. Работа в этом направлении ведется  в основном работниками с техническим образованием и большим стажем работы на предприятии, что позволяет им глубже понимать технологические процессы на предприятии. Но таким работникам зачастую не хватает менеджерских навыков. Последовательность шагов процесса нормирования остается неизменной в течении длительного времени, в то время как остальные процессы на предприятии с успехом совершенствуются благодаря многочисленным методикам по оптимизации бизнес-процессов.

Результаты  исследований, проводимых отечественными компаниями, показывают, что совершенствование нормирования труда на предприятии не уделяется достаточного внимания, в то время как за рубежом, эту функцию развивают и выделяют большие средства на поиск новых решений в этой области. На предприятиях США и Европы с успехом используются методики нормирования труда, заимствованные из практики советских предприятий. Улучшенные и соответствующие требованиям внешней и внутренней среды предприятия они позволяют добиться конкурентных преимуществ и повысить использование трудовых ресурсов. Для отечественных предприятий, основанных в советское время и имеющих богатый опыт в нормировании труда, проблема заключается лишь в выборе соответствующей методологии, техник и инструментария повышения эффективности данного направления деятельности предприятия.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена  необходимостью совершенствования  системы нормирования труда на предприятии  с целью приведения ее в соответствие с требованиями внешней и внутренней среды предприятия.

Степень разработанности темы. Нормированию труда посвящено множество отечественной литературы. В большинстве своем это результаты исследования ЦИТ и других похожих учреждений (Генкин Б.М. «Нормирование труда», «Межотраслевые методические рекомендации по нормированию труда в период освоения производства» НИИ труда, «Нормирование труда и профсоюзы» под редакцией Полякова И.А. и т.д.) или переиздание их другими авторами. Но встречаются издания, в которых есть попытки адаптации советской методологии к современным условиям деятельности предприятий – это работы Фильева В.И., Адамчука А.А. и других авторов.

В зарубежной науке  проблематика совершенствования процесса нормирования труда на предприятии  встречается в периодических  изданиях как дополнение к общему менеджменту организации. Для них характерен практический подход к данной проблематике и узкая направленность исследований (одно предприятие, реже отрасль).

Цель  дипломной работы – разработать практические рекомендации по совершенствованию процесса нормирования труда на предприятии ООО «ЖКХ «Сервис».

Поставленная  цель определила необходимость решения  следующих задач:

- изучить теоретические  подходы к организации нормирования  труда на предприятии;

- рассмотреть  специфику организации нормирования  труда на предприятии оказывающем  услуги населению;

- определить  способы и методы совершенствования  системы нормирования труда;

- провести анализ  деятельности предприятия по  нормированию труда и обозначить  существующие проблемы;

- предложить  рекомендации по решению обозначенных  проблем;

- разработать  мероприятия по оптимизации процесса нормирования труда.

Объектом  дипломной работы является процесс нормирования труда на предприятии ООО «ЖКХ «Сервис». Предмет исследования – принципы процесса нормирования труда на предприятии ООО «ЖКХ «Сервис».

Структура и содержание дипломной работы определены целью и задачами исследования. Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, включая одиннадцать параграфов, списка использованной литературы и приложения.

Во введении обоснована актуальность выбранной  темы, определены цели и задачи, указаны предмет и объект исследования, теоретическая и эмпирическая основа исследования, раскрывается содержание работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические основы процесса нормирования труда на предприятии

 

1.1 Сущность и принципы нормирования труда. Подходы к организации труда на предприятии

 

Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одним из важных элементов системы  управления персоналом. Связанно это, прежде всего, с необходимостью повышения использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и своевременной корректировки требований к персоналу, исходя из условий рынка.

В процессе развития производительных сил и производственных отношений объективно возникает необходимость в установлении норм затрат времени на выполняемую работу. Зачатки нормирования труда свойственны любому целесообразно организованному трудовому процессу. Как отмечал К. Маркс , любой работник «должен точно определять сове рабочее время между различными функциями…»[16,с.351]

Возникнув в  связи с потребностью в организации  и планировании трудовой деятельности, нормы труда в дальнейшем становятся также инструментом распределения  продуктов труда.

За рубежом, в конце 19 века, машинное производство делает необходимый учет точного времени работы машин для изготовления единицы продукции. Благодаря развитию технических наук делаются предпосылки для разработки методов соответствующих расчетов. Стремление наиболее полно использовать возможности машин побуждает предпринимателей детально анализировать и регламентировать деятельность рабочих. Глубокий анализ трудового процесса и попытки научной организации труда предприятия были представлены в работах Ф. Тейлора, Г. Форда и других промышленников начала 20 века [47]

Авторы современных  систем нормирования труда на иностранных  предприятиях стремятся к повышению  научности своих рекомендаций. Работы по нормированию труда обычно не выходят  за рамки отдельных предприятий. Системы нормирования труда специфичны и «заточены» под конкретную организацию. Попыток сформировать единый подход к нормированию труда для целой страны или отрасли мало. Это объясняется изначально необходимостью конкурировать с другими организациями. В условиях жесткой конкуренции каждая инновационная технология управления, в том числе в нормировании труда, становиться интеллектуальной собственностью разработчика и инструментом конкурентной борьбы. Тем не менее, в последние годы зарубежные исследователи пришли к единому мнению о необходимости разработки единых принципов и методов нормирования труда. Это происходит в странах, где интересы работников защищают профсоюзные организации (Франция, Германия, США).

В отечественной  практике нормирование труда всегда занимало первостепенное значение. Она началась с тарифного нормирования, непосредственно связанного с с организацией заработной платы.[6,с.19] Задачи нормирования на труда на этом этапе сводились к установлению необходимых затрат рабочего времени на единицу работы или установлению количества единиц продукции, которое должно быть изготовлено рабочим за единицу времени.

С ростом технической  вооруженности предприятия возникла необходимость в увязке норм труда  с системой планирования. Так возникли нормы численности, управляемости, обслуживания и т.д. Государственный план развития экономики («пятилетки») также являлся, по сути, нормативным заданием для экономики целой страны.

Необходимо  помнить, что существовавшая теория нормирования труда строилась на показавших свою не состоятельность следующих положениях: труд имеет двойственный характер, общественная необходимость затрат труда в условиях общественного производства может быть определена да того, как совершается производство, единственной мерой ценности товаров и услуг могут быть затраченные на производство часы труда.[27,с.28]

Исходя из этого  норма рассматривается как «выражение планомерного развития социалистического  производства, главное мерило оценки деятельности трудящихся и их коллективов».[20.c33] Это типичный подход, характерный для командно-административной экономики.

В.И. Котелкин отмечает, что норма труда выступает  как «мера затрат конкретного  общественно полезного труда».[20.с12] П.Ф. Петроченко считает, что при установлении нормой труда являются общественно необходимые затраты рабочего времени.[34,с.8]

В ряде работ  можно отметить более узкий, специализированный подход к определению сущности нормирования труда. Например, Е.И. Шерман рассматривает  норму труда как технико-организационную  категорию, в которой фиксируется  определенные параметры труда, технологии организации труда и производства в зависимости от объема нормирования.[50,с.23] Другая точка зрения принадлежит Н.В. Кузнецовой, которая определяет норму труда как экономическую категорию, которая выражает производственные отношения между работниками, предприятием и обществом, обусловленные общественной собственностью на средства производства по поводу количества труда определенного качества, которое каждый работник должен затратить в течении определенного времени.[21,с.64]

На наш взгляд, под нормой труда следует понимать такую меру затрат труда, которая  путем опосредования процесса превращения  рабочей силы работника в его  трудовой вклад обеспечивает достижение определенного результата, позволяющего удовлетворить потребности субъекта нормотворчества в процессе производства.

Вернем к  определению нормирования труда  на предприятии. А.К. Гастьев акцентировал внимание на поиске способа выполнения работы: «Нормировать – это значит искать наиболее выгодную организацию  труда. Если в ремесле естественно интересоваться «количеством труда», то в высших формах с нормой приходиться соединять не количество, а именно организационный тип работы».[8,с.437]

В современных  руководствах нормирования труда высказывается  та же идея, но в несколько иной форме: «Сущность нормирования труда состоит в анализе организационно-технических условий выполнения работы, методов и приемов труда и разработка мер для внедрения научной организации труда и наиболее рационального порядка (технологии) выполнения нормируемых работ с последующим установлением норм затрат труда».[51,с.47]

Это определяет деятельность по нормированию труда  как сопоставление меры, характеризующей  объем работы, и меры, характеризующей  затраты труда.

Б.М. Генкин определил  нормирование труда как вид деятельности по управлению производством, задачей которого является установление необходимых затрат и результатов труда, а также необходимых соотношений между численностью работников различных групп и количеством единиц оборудования.[9,с.32] Этот подход акцентирует внимание на связи нормирования труда и производственного процесса, показывая, что последний не может существовать без установленных норм.

Нормирование  труда представляет собой процесс установления величины затрат рабочего времени в виде нормы труда на выполнение определенной работы в наиболее рациональных для данного производства условиях труда. Здесь акцент делается на практической стороне деятельности по нормированию труда, определяя ее как процесс. Этот подход распространен в современной науке и показывает процессный подход к описанию деятельности организации.