Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2010 в 15:36, реферат
На сегодняшний день в России действует ряд нормативных правовых актов,
регулирующих вопросы аттестации. Обязательный характер они имеют только в
отношении определенных категорий работников.
Введение…………………………………………………………………………………… 3
Организация системы аттестации………………………………………………………… 4
Методы оценки персонала………………………………………………………………… 8
Традиционные методы оценки персонала…………………………………………………8
Метод стандартных оценок. ………………………………………………………………...8
Сравнительные методы……………………………………………………………………. 10
Управление посредством постановки целей……………………………………………... 11
Нетрадиционные методы оценки персонала……………………………………………... 12
«3600 аттестация»………………………………………………………………………….. 13
Психологические методы оценки………………………………………………………… 14
Подготовка к аттестации……………………………………………………………………14
Проведение аттестации……………………………………………………………………. 18
Решения, принимаемые по результатам аттестации…………………………………….. 22
Анализ результатов аттестации…………………………………………………………… 24
Заключение…………………………………………………………………………………. 26
Список литературы................................................................................................................ 27
числа) правильных ответов, определяющее успешное прохождение аттестационного
тестирования. Для признания результата тестирования положительным количество
правильных ответов не должно быть менее 2/3 от общего их числа.
Целью второго этапа аттестации – индивидуального собеседования – является
принятие решения о соответствии сотрудника занимаемой им должности и
выработка рекомендаций по совершенствованию организации работы специалистов и
системы управления карьерой.
Не позднее чем за 2 недели до начала проведения плановой аттестации в
соответствии с действующим внутренним нормативным актом в аттестационную
комиссию на каждого аттестуемого сотрудника представляются специально
подготовленные и оформленные соответствующим образом документы:
- анкетный документ (анкета), характеризующий личность работника
(фамилия, имя, отчество сотрудника, занимаемая им должность на момент
проведения аттестации и дата назначения на эту должность, перечень основных
вопросов, в решении которых он принимал участие);
- итоговый лист с результатами тестирования (оформляется по итогам
проведения тестирования);
- отзыв на подлежащего аттестации работника, подписанный его
непосредственным руководителем и утвержденный вышестоящим руководителем.
Возможно наличие и других документов, необходимых для представления в
аттестационную комиссию в соответствии с действующим локальным нормативным
актом.
Отзыв является основным документом, характеризующим уровень теоретических и
практических
навыков работника, его личных и
моральных качеств и
этого уровня требованиям занимаемой должности.
При проведении аттестации сотрудника в отзыве о нем должны быть отражены,
кроме показателей, являющихся общими для всех категорий работников, - уровень
образования, объем специальных знаний, стаж работы в данной или аналогичной
должности, а также должностях, позволяющих приобрести знания и навыки,
необходимые для выполнения работ, предусмотренных по данной должности, - для
каждой отрасли и группы сотрудников должны быть предусмотрены свои особые
показатели и критерии оценки.
Например, в отзыв могут быть включены следующие характеристики: степень
самостоятельности в отношении исполнения должностных обязанностей, качество
их выполнения и ответственность за порученное дело, способность
адаптироваться к новой ситуации применять новые подходы к решению возникающих
проблем, умение организовать труд подчиненных, обеспечить руководство их
работой, стиль общения с подчиненными, реально осуществляемый масштаб
руководства и т.п.
Индивидуальное собеседование проводится в присутствии аттестуемого и
руководителя соответствующего структурного подразделения организации.
Аттестационная комиссия рассматривает представленные материалы, заслушивает
работника и руководителя соответствующего подразделения, а в случае
необходимости – его непосредственного начальника – по вопросу служебной
деятельности аттестуемого. Обсуждение профессиональных, деловых и личностных
качеств аттестуемого работника должно проходить в обстановке объективности,
требовательности и доброжелательности.
В случае неявки работника на заседание аттестационной комиссии без
уважительных причин аттестация может быть проведена в его отсутствие.
Примерный перечень показателей для оценки квалификации служащих:
- образование;
- стаж работы по специальности;
- профессиональная компетентность;
- знание
необходимых в работе
- знакомство с отечественным и зарубежным опытом в данной области;
- умение оперативно принимать решения для достижения
поставленных целей;
- качество законченной работы;
- способность
адаптироваться к новой
подходы к решению возникающих проблем;
- своевременность
выполнения должностных
- ответственность за результаты работы;
- интенсивность
труда (способность в
справляться со значительным объемом работы);
- умение работать с документами;
- способность прогнозировать и планировать, организовывать и
анализировать работу подчиненных;
- способность в короткие сроки осваивать технические средства,
обеспечивающие повышение производительности труда и качества работы;
- производственная этика, стиль общения;
- способность к творчеству, предприимчивость;
- участие в коммерческой деятельности;
- самостоятельность;
- способность к самооценке.
Другими словами, оценка служебной квалификации аттестуемого сотрудника
основывается на заключении о его соответствии положениям должностной
инструкции, определении доли его участия в решении поставленных задач,
сложности выполняемой им работы, ее результативности. При этом должны
учитываться его профессиональные знания, опыт работы, повышение квалификации
и переподготовка, а в отношении соответствующей группы должностей –
организаторские способности.
Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист.
Решения, принимаемые
по результатам аттестации
По итогам аттестации
в отношении каждого
аттестационная комиссия дает одну и следующих оценок:
1.
Соответствует занимаемой
2.
Соответствует занимаемой
выполнения рекомендаций аттестационной комиссии с прохождением повторной
аттестации через конкретно установленный срок;
3. Не соответствует занимаемой должности.
Решения аттестационной комиссии оформляются протоколами, которые
подписываются присутствующими на заседании членами аттестационной комиссии.
Уведомление о результатах аттестации должно выдаваться сотруднику либо
высылаться по почте (заказным письмом) не позднее чем через 5 дней после дня
прохождения аттестации, если иное не предусмотрено действующим документом.
Выписка из протокола аттестационной комиссии приобщается к личному делу
сотрудника.
По результатам аттестации аттестационная комиссия может выносить на
рассмотрение руководителя организации рекомендации:
- о поощрении отдельных работников за достигнутые успехи;
-
об изменении размеров их
- об установлении, изменении или отмене надбавок к
должностным окладам;
- о включении в резерв на выдвижение;
- о понижении в должности или освобождении работника от
занимаемой должности;
-
о повышении квалификации
-
об улучшении служебной
работников и результатов их работы.
Аттестационная комиссия при выдаче рекомендаций должна указывать
соответствующие мотивы, по которым они сформированы.
Результаты аттестации сообщаются руководителю организации в недельный срок
после ее проведения.
Руководитель компании (руководитель соответствующего подразделения) с учетом
оценки и рекомендаций аттестации и в соответствии с законодательством РФ
принимает решение о дальнейшем профессиональном развитии руководителей и
специалистов, материальном
и моральном поощрении
ими успехи, об изменении размеров должностных окладов по соответствующим
должностям, установлении, изменении или отмене надбавок к должностным
окладам, о повышении в должности.
Результаты аттестации могут служить основанием для признания аттестуемого
работника не соответствующим занимаемой должности и для принятия решения о
направлении его на повышение квалификации (переподготовку) либо с его
согласия о переводе на другую работу. При несогласии аттестуемого с
направлением на повышение квалификации (переподготовку) и невозможности
перевода данного работника на другую должность руководитель вправе принять
решение о его увольнении. Указанные решения принимаются в срок не более двух
месяцев со дня аттестации. По истечении указанного срока снижение размера
должностного оклада, уменьшение или отмена надбавок к нему, увольнение
работника по результатам данной аттестации не допускаются. Время болезни и
отпуска аттестованного руководителя (специалиста) не засчитывается в
двухмесячный срок.
При наличии письменного несогласия аттестуемого с выводами аттестации
материалы рассматриваются специальной экспертной комиссией.
Материалы аттестации заносятся кадровой службой в личное дело аттестованного
работника только после того, как будут рассмотрены письменные объяснения и
приняты окончательные решения по ним.
Анализ результатов
аттестации
Хорошая аттестация не должна заканчиваться сдачей аттестационного бланка в
отдел управления персоналом. По окончании аттестации, как и по окончании
любого проекта, надо оценить, достигнуты ли поставленные цели. Важно не
потерять информацию, собранную в ходе аттестации. И составить план действий –
как для организации в целом, так и для отдельных руководителей и сотрудников.
План должен быть понятным, четким и измеримым. Спектр результатов аттестации
достаточно широк.
Анализ результатов аттестации может дать не только лучшее понимание