Автоматизация работы программы «заявки» зао «тагилэнергосети"»

 Оценивая все достоинства использования СУБД и непосредственно возможности СУБД Microsoft Access, для решения поставленной задачи была выбрана именно эта СУБД.

Разбивка данных по таблицам произведена на основании логической модели применительно к системе управления базами данных Microsoft Access. Учитывая особенности проектирования в среде Microsoft Access, определяем имена полей таблиц, используемых для решения поставленной задачи, типы данных, описание, длину, обязательность, индексацию. Устанавливаем связи между таблицами в соответствии с обозначенными свойствами информационных объектов. Это будет заключительным этапом проектирования.

Все необходимые для приема и учета заявок данные включены в таблицы, структура которых описана далее.

Таблица 2.1 – Cтруктура таблицы Сотрудники

№ п/п	Обозначение реквизита	Формат	Ключ, индексация	Назначение
1	КодСотрудника	Числовой	Первичный ключ, индексированное	Код, присваемый системой, уникальный, счетчик
2	ФИО	Текстовый		Фамилия, имя, отчество
	Бригада	Числовой		Номер бригады
3	Телефон	Текстовый		Телефон мобильный, личный
4	Должность	Текстовый		Должность сотрудника
5	Разряд	Текстовый		Разряд сотрудника

 

Таблица 2.2 – Cтруктура таблицы Установки

№ п/п	Обозначение реквизита	Формат	Ключ, индексация	Назначение
1	КодОбъекта	Числовой	Внешний ключ, индексированное	Код объекта по таблице «Объекты», повторяется для каждой установки, имеющейся на данном объекте
2	КодУстановки	Числовой	Первичный ключ, индексированное	Счетчик, уникальный

 

Таблица 2.3 – Cтруктура таблицы Табель

№ п/п	Обозначение реквизита	Формат	Ключ, индексация	Назначение
1	КодСмены	Числовой	Внешний ключ, индексированное	Код смены по таблице «Смены», повторяется для каждого сотрудника, работавшего в данной смене
2	КодСотрудника	Числовой	Внешний ключ, индексированное	Код сотрудника по таблице «Сотрудники», в пределах таблицы повторяется для каждого сотрудника с каждым номером смены, в которых он работал

Таблица 2.4– Cтруктура таблицы Заявки

№ п/п	Обозначение реквизита	Формат	Ключ, индексация	Назначение
1	Код Заявки	Числовой	Первичный ключ, индексированное	Код, присваемый системой, уникальный, счетчик. Используется для определения конкретной заявки в базе данных.
2	НомерЗаявки	Числовой		Номер заявки, присвоенный диспетчером. Уникальный в пределах года.
3	ДатаЗ	Формат даты		Дата поступления заявки
4	ВремяЗ	Формат времени		Время поступления заявки
Продолжение таблицы 2.4
5	ВремяП	Формат времени		Время получения заявки
6	ВремяВ	Формат времени		Время начала выполнения
7	Дата	Формат даты		Дата завершения выполнения
8	Время	Формат времени		Время завершения выполнения
9	Принял	Числовой	Внешний ключ, индексированное	Код сотрудника, принявшего заявку, обычно диспетчер смены. Может быть мастер смены. Код из таблицы «Сотрудники».
10	КодОбъекта	Числовой	Внешний ключ, индексированное	. Код объекта энергопотребления  из таблицы «Объекты».
11	КодЭУ	Числовой	Внешний ключ, индексированное	. Код установки энергопотребления из таблицы «Установки»
12	Заявитель	Текстовый		Фамилия заявителя
13	Заявлено	Текстовый		Произвольный текст сообщения заявителя о неисправности
14	Телефон	Текстовый		Телефон, с которого было передано сообщение
15	Причина	Текстовый		Установленная причина неисправности
16	Дата	Формат даты		Дата завершения работ по заявке
17	Время	Формат времени		Время завершения работ по заявке
Продолжение таблицы 2.4
18	Исполнитель	Числовой	Внешний ключ, индексированное	Код сотрудника, ответственного за выполнение заявки, обычно мастер смены. Может быть любой другой сотрудник в отсутствии мастера. Код выбирается из таблицы «Сотрудники».
19	ДатаОткл	Формат даты		Дата отключения электроэнергии из-за неисправности по заявке
20	Отказ	Текстовый		Текст сообщения об отказе о ранее сделанной заявке
21	КодСмены	Числовой	Внешний ключ, индексированное	Код смены по таблице «Смены», повторяется для каждой заявки смены

 

 

После определения состава таблиц были выделены первичные и внешние ключи, которые позволили установить связи между таблицами. Схема данных приведена на рисунке 2.3.

 

Рисунок 2.3 – Схема данных Microsoft Access

2.1.2 Используемые классификаторы и системы кодирования

Группировка информации осуществляется на основе систем классификации и кодирования (это специализированные средства формализованного описания), позволяющих представить экономическую информацию в форме, удобной для ввода и обработки данных с помощью вычислительной техники, и в форме, удобной для восприятия человеком.19

Кодификаторы составляются и используются в целях экономия времени для заполнения форм и ввода документов; минимизация ошибок; экономия памяти. Кодификаторы представляют собой словари, необязательно несущие семантическое соответствие между обозначаемым (класс, понятие, сущность) и обозначающим (код, символ).

В бухгалтерском и статистическом учете используется целый ряд разработанных классификаторов (общегосударственных, отраслевых, локальных), входящих в Единую систему классификации и кодирования (ЕСКК).

Общегосударственные классификаторы (ОК) разработаны в централизованном порядке и являются едиными для страны. Они начали разрабатываться по постановлению Правительства СССР в 1970-х годах, и в настоящее время их создано около сорока.

Общегосударственные классификаторы применяются в основном для кодирования сводной бухгалтерской отчетности, предоставляемой во внешние организации.

При проектировании задачи также использовались общегосударственные классификаторы, в частности, все автотранспортные средства имеют государственные номерные знаки, вид которых определен ГОСТ Р 50577-93. Комбинации на стандартных номерных знаках строятся по принципу — 3 буквы, 3 цифры. Буквы означают серию номерного знака, а цифры — номер. ГОСТом для использования на знаках разрешены 12 букв кириллицы, имеющие графические аналоги в латинском алфавите — А, В, Е, К, М, Н, О, Р, С, Т, У и Х. 20

В справочной информации по видам электроустановок используются шифры установок, принятые в отрасли энергораспределения.

В основном в проекте используется собственная система кодирования: информационным объектам присваивается код, являющийся уникальным порядковым номером записи в базе данных, который формируется средствами управления базой данных. Как правило, этот код является первичным ключом записи и далее используется для ее идентификации.

2.2 Технологическое обеспечение

Технологическое обеспечение – совокупность документов, описывающих технологию функционирования АИС и технологические приемы для получения конкретных результатов при функционировании. Основная функция – реализация типовых технологических процессов, операций и технологических переходов при обработке данных.

Характеристика входной информации

 

Входная информация делится на условно постоянную часть - нормативно-справочную информацию, и переменную – оперативную информацию

Нормативно-справочная информация

 

Нормативно-справочная информация (НСИ) - это условно-постоянная часть всей корпоративной (учрежденческой) информации, не претерпевающая существенных изменений в процессе повседневной деятельности организации. В состав НСИ входят словари, справочники и классификаторы, элементы которых (например, термины, единицы измерения, коды, наименования материалов, контрагентов и т. п.) используются при формировании текущих документов. Подсистема НСИ всегда присутствует в составе прикладных систем (бухгалтерских, кадровых, систем оперативного планирования и управления производством, систем управления снабжением и сбытом и пр.)

Качество нормативно-справочных данных во многом определяет достоверность выходной информации. Так, например, в форме заявки часть реквизитов поступает из оперативной информации: дата и время заявки, текст сообщения, заявитель. Остальные реквизиты, как правило, поступают из справочников: сведения о сотрудниках, выполнивших заявку, фамилия мастера, формулировки видов несправностей, выполненных работ и др.

В разрабатываемом приложении нормативно-справочной информацией является:

- информация о транспортных средствах;

- сведения о персонале организации;

- информация о видах неисправностей, заявок, выполненных работ;

- список обслуживаемых объектов  и электроустановок.

Входная оперативная информация

 

Входной оперативной информацией для задачи являются:

- заявки на устранение неисправностей электрооборудования и линий передач.

- информация о составе работающих в смене, используемом транспорте;

- информация о выполнении работ по заявке.

Характеристика выходной информации

 

Выходная информация включает:

- документ «Заявка на неисправность  электрооборудования», формируемый на основе справочников, поступивших сообщений диспетчеру, оперативных данных о составе бригады исполнителей и используемом транспорте;

- отчеты за смену в виде  «Журнала заявок»;

- отчеты по  работе персонала службы;

- отчеты по анализу поступивших  заявок.

2.2  Технологическое  обеспечение

2.2.1 Организация технологии  сбора, передачи, обработки и выдачи  информации

 

Технологический процесс работы системы начинается с загрузки операционной системы (ОС) Widows. После загрузки ОС необходимо запустить непосредственно программу АИС приема заявок. Для входа в систему необходимо пройти авторизацию доступа методом ввода пароля.

При неудачной попытке ввода или несанкционированном доступе система предложит повторить ввод. В случае удачного ввода пароля загружается главное меню, состоящее из 3 основных разделов: Справочники, Заявки, Отчеты.

Каждое из перечисленных выше разделов меню детализировано на соответствующие подменю. Результатом действия каждого из подменю является активизация соответствующей формы – макета ввода/вывода данных по определенным условиям: либо необходимости ввести условия выбора данных вручную, либо выбрать из предлагаемого набора.

Всю информацию можно вводить заново, корректировать, удалять. Это касается как нормативно – справочной информации, так и первичной. Кроме того, предусмотрена возможность вывода на бумажный носитель (на печать) всех электронных документов.

2.2.2  Технологический  процесс сбора, передачи, обработки  и выдачи информации

Технологический процесс машинной обработки экономической информации представляет собой совокупность операций, осуществляемых в строго определенной последовательности с начального момента до окончательного получения заданных результатов. Его можно подразделить на четыре укрупненных этапа: первичный, подготовительный, основной и заключительный. На первичном этапе осуществляется сбор исходных данных, их регистрация и передача для ввода в ЭВМ. Подготовительный этап охватывает операции по приему, контролю и регистрации входной информации и переносу  ее  на  машинные носители.  Основной  этап  обеспечивает непосредственную обработку информации на ЭВМ. На заключительном этапе осуществляется контроль, выпуск и передача результатной информации потребителю.

Предлагаемая система по приему заявок выполнена как приложение, работающее в режиме диалога. В условиях диалоговой обработки внемашинная и внутримашинная технологии тесно связаны друг с другом и не имеют четкой границы, также как и нет четкого разграничения подготовительного, основного и заключительного этапа технологического процесса. Это происходит по причине того, что работа в диалоговом режиме не имеет заранее определенной последовательности действий.

При работе с приложением в режиме диалога пользователь может одновременно открыть несколько экранных форм, отчетов, вводить информацию и одновременно контролировать ее по распечатке: возможны любые сочетания технологических операций. Обязательной является последовательность операций: установка приложения на сервер, определение прав доступа пользователям системы, затем работа в системе: вход и открытие приложения, по завершению - обязательное закрытие приложения во избежание разрушения базы данных.