Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2014 в 19:29, курсовая работа
Почтовая связь является самой массовой, доступной и экономичной под- отраслью хозяйства связи. Производственная деятельность почтовой связи заключается в высококачественном предоставлении услуг населению и юридическим лицам по приему, обработке, перевозке и доставке всех видов почтовых отправлений.
Работники почтовой связи выполняют работу большой государственной, политической и идеологической важности. Они способствуют повышению
культурно-просветительного уровня населения.
Задание по курсовому проекту…………………………………………………...2
Введение…………………………………………………………………………...5
1 Принципы построение городской почтовой связи …………………………...8
2 Развитие и размещение сети городских отделений связи и почтовых ящиков
в городе…………………………………………………………………………..10
3 Выбор системы обработки и продвижения почты в городе………………...14
4 Организация перевозки почты в городе……………………………………...16
5 Организация доставки почты в городе……………………………………….20
5.1 Организация работы почтальона…………………………………………20
5.2 Моторизованная доставка почты…………………………………………22
6 Организация и расчет городской служебной почты …..................................26
6.1 Обслуживание по системе городской служебной почты……………….26
6.2 Расчет эффективности организации обслуживания по системе ГСП….28
7 Функции и характеристика УДОС……………………………………………30
8 Расчет количество УДОС в городе…………………………………………...33
9 Расчет эффективности внедрения опорных пунктов………………………..34
10 Расписание доставки почты в городе……………………………………….36
10.1 Характеристика составления расписания доставки почты в городе…36
10.2 Составление расписания доставки почты в городе……………………36
Заключение………………………………………………………………………39
Литература……………………………………………………………………….41
Nдост.уч.=(1,51*647)/32=31 дост. уч.
2) Рассчитаем трудовые затраты по формуле (15):
Тзат=31*5,5=170,5 ч.
3) Рассчитаем коэффициент трудового участия по формуле (16):
Кт.уч=8/5,5=1,5.
4) Расчет штата почтальонов обслуживающих высвобождающиеся доставочные участки вычислим по формуле (19):
Рпэ=(1,5*25,5*170,5)/171,5*1,
5) Рассчитаем экономию штата почтальонов по формуле (20):
Рэ=40-1=39 шт.ед.
6) Рассчитаем рост производительности труда по формуле (21):
Птр=39/(483-39)*100%=8,8%.
Согласно проведенным расчетом мы получили, что рост производительности труда, при переводе организации на обслуживания по системе городской служебной почты, составляет 8,8%.
Положительные моменты по организации обслуживания по системе ГСП:
- ускорение прохождения
- экономия штата почтальонов;
- экономия расходов на оплату труда;
- рост производительности труда;
- облегчение труда городского почтальона.
7 ФУНКЦИИ И ХАРАКТЕРИСТИКА УДОС
Внедрение моторизованной доставки почты через опорные пункты, увеличение объема подписки и количества доставляемых почтовых отправлений, сокращение сроков продвижения и обработки почты и печати вызывают необходимость более рационального построения сети доставочных объектов связи и создания укрупненных доставочных объектов связи (УДОС), которые способствуют ускорению продвижения почтовых отправлений и печати, улучшению качество обслуживания населения.
В соответствии с границей эффективности в зону обслуживания одного УДОС должно входить от 15 до 60 доставочных участков. Данный критерий может быть нарушен и в зону обслуживания одного УДОС может входить меньше доставочных участков, если происходит повышение качества обслуживание и рост производительности.
При организации УДОС необходимо учитывать следующие критерии:
- достаточные производственные площади и их наличие;
- организация УДОС по возможности в центре зоны обслуживание;
- механизация погрузо-
- наличие достаточного
УДОС организуются на базе уже существующих или вновь открываемых объектов связи.
УДОС выполняют следующие функции:
- получение почты;
- обработка почты по опорным пунктом и пунктом ГСП;
- обмен с опорными пунктами и пунктами ГСП;
- предоставление основных и непрофильных услуг;
- обработка почты по
- доставка почты населению.
В УДОС организуются бригадная форма работы почтальонов.
За каждым УДОС закрепляется определенное количество доставочных участков. И в связи со спецификой работы УДОС необходимо специальная организация работы почтальона.
Почтальоны организуются в бригады по 4-7 человек и соответственно обслуживают 4-7 смежных доставочных участков (от 2-3 отдаленных доставочных участков, от 1-2 участков средней отдаленности, от 1-2 участков прилегаемых к УДОС).
Бригадная форма работы почтальонов подразумевает совместную обработку почты всеми работниками или членами бригады.
Основные критерием, влияющим на продолжительность работы почтальона в УДОС является отдаленность доставочного участка (в соответствии с этим критерием почтальоны, которые обслуживают отдаленные доставочные участки находятся в УДОС 15-20% рабочего времени; почтальоны, доставочные участки которых находятся на средней отдаленности от УДОС проводят на его территории от 40-50% рабочего времени; почтальоны, доставочные участки которых прилегают к УДОС, проводят на его территории на 10% больше, чем предыдущие).
Количество УДОС зависит, в основном, от транспортной схемы города и плотности опорных пунктов на 1 километр квадратный.
Расчет УДОС проводится в соответствии с площадью города и площадью одного УДОС, которая зависит от плотности населения и плотности опорных пунктов на территории одного города.
Методика расчета укрупненных доставочных объектов почтовой связи:
- необходимое количество УДОС определяют по формуле:
где S - площадь города, километр квадратный;
S’ - площадь одного УДОС, километр квадратный;
- плотность населения вычисляют по формуле:
Gн=Н/S,
где Н - численность населения города, тысяч человек;
- плотность опорных пунктов вычисляют по формуле:
где Nоп - количество опорных пунктов в городе.
8 РАСЧЕТ КОЛИЧЕСТВО УДОС В ГОРОДЕ
Рассчитать количество УДОС, если площадь одного УДОС составляет 11 километров квадратных, а площадь зоны обслуживания смешенного типа застройки – 36,1 км2. Число доставочных участков – 20, численность населения 320 тысяч человек, масса газеты составляет 50 грамм, а количество – 1610. Масса журналов – 145грамм, количество – 210.
По выше указанным данным произведем расчет:
Nоп=(0,05*1610+0,145*210)*20/
Gоп=535/36,1=15 оп/км2.
Gн=320/36,1=9 тыс.чел/км2.
Согласно проведенным расчетом мы получили, что при данных условиях
необходимо 3 укрупненных доставочных объектов почтовой связи.
При организации УДОС происходит:
- ускорение продвижение
- повышение качество
- экономия транспортных расходов, а также рост производительности труда.
9 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Рассчитать количество опорных пунктов, если число доставочных участков составляет 9, масса газет – 50 грамм, масса журналов – 145 грамм, количество журналов – 210, а количество газет – 1610. Время работы почтальона составляет 5 часов 30 минут, среднемесячный фонд рабочего времени – 168 часов, коэффициент учитывающий резерв на отпуск – 1,06.
По выше указанным данным произведем расчет:
Робщ=0,05*1610+0,145*210=110,
Nоп=110,95/4-9=19 оп.
Вэ=19*10/60=3 ч.
Рп.э=(3*25,6)/168*1,06=0,5 шт.ед.
Тзат=9*5,5=4935 ч.
Кт.уч=8/5,5=1,5.
Рпс=(49,5*25,6*1,5)/168*1,06=
8) Рассчитаем рост производительности труда по формуле (17):
Птр=(0,5/(11-0,5))*100%=5%.
В результате установки 19 опорных пунктов происходит экономия штата
почтальонов в количестве 0,5 шт.ед. и рост производительности труда в размере 5%.
10 РАСПИСАНИЕ ДОСТАВКИ ПОЧТЫ В ГОРОДЕ
10.1 Характеристика составления расписания доставки почты в городе
Расписание выхода почтальонов в доставку разрабатывается с целью выполнения основных контрольных сроков по доставке газет, входящей и местной корреспонденции, установленных нормативов частоты доставки, времени поступления корреспонденции, газет и установленного на обработку печати в доставочном отделении, установленного режима работы почтальонов. Расписание доставки почтовых отправлений и газет на дом составляется по каждому объекту в отдельности. Распределение поступивших почтовых отправлений по доставкам производится в зависимости от времени поступления почты и печати, их количество и контрольных сроков доставки.
На выход почтальона в доставку оказывают влияния следующие факторы:
- нормативы служб по доставки почты и печати;
- время поступления почты и печати;
- время обработки и разгрузки печати и почты;
- время нахождения почтальона на рабочем месте по графику.
В зависимости от частоты и времени поступления почты доставка может производиться как в один, так и в два этапа.
10.2 Составления расписания
Составить расписания доставки почты в городе, если известно, что почта прибывает в объект почтовой связи в 7ч30мин, 9ч00мин, 10ч00мин, 12ч00мин, 15ч00мин, 20ч50мин. Время поступления местной газеты из цеха экспедирование печати 6ч55мин, время, затрачиваемое на разгрузку и погрузку почты из автотранспорта, составляет - 35мин, время, затрачиваемое, но обработку почты составляет 55мин. Время работы почтальона по графику 5ч30мин.
По выше указанным данным произведем расчеты:
1) Определим время прибытия почты относимое к первой и ко второй
доставки:
1 доставка: 20ч50мин, 6ч55мин, 7ч00мин, 9ч00мин.
2 доставка: 10ч00мин, 12ч00мин, 15ч00мин.
2) Определяем время начало первой доставки:
9ч00мин+35+35+55=11ч05мин.
3) Определяем продолжительность первой доставки, т.к. объем почты в первую доставку превышает объем почты во второй, то соответственно время работы почтальона в первой доставке будет превышать время доставки во второй доставки:
11ч05мин+3ч00мин=14ч05мин.
Время окончание первой доставки – 14ч05мин
15ч00мин+35+35+55=17ч05мин.
17ч05мин+2ч30мин=19ч35мин.
17ч05мин-14ч05мин=3ч.
Согласно полученным результатом составляем расписания доставки почты
в городе, которое отображается в таблице 1.
Таблица 1 – Расписание доставки почты в городе
Время поступления почты час мин |
Время доставки от до ч. мин ч. мин |
Время поступления почты час мин |
Время доставки от до час мин |
20 50 |
11 05 14 05 |
15 00 |
17 05 19 05 |
6 55 |
|||
7 00 |
|||
9 00 |
Правильное составление расписания доставки почты позволяет:
- выполнить нормативы служб
по доставки почтовых