Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2013 в 11:10, контрольная работа
Логистика материальных потоков изучает комплекс операций, обеспечивающих продвижение вещественных предметов и продуктов труда от первичного источника сырья к конечному потребителю. Принятие решений по этим операциям с позиции интересов сквозной системы позволяет говорить о них как о логистических операциях. Использование термина «логистические операции» предполагает конечную цель логистического менеджмента — рационализацию именно сквозных цепей. Таким образом, логистические издержки — затраты на выполнение логистических операций.
1. Логистические издержки в сфере обращения и пути их сокращения 3
2. Понятие и сущность транспортно-складской логистики, ее экономическое содержание. Автоматизированные методы расчета параметров складского хозяйства 7
Задачи 16
Список литературы 19
Фактически фирма №2 оказывает услуги: №2, №4, №5,№9, №10.
Фактически фирма №3 оказывает услуги: №1, №6,№9.
Решение
Для определения уровня сервиса воспользуемся следующей формулой:
где N - общее количество услуг, которые может оказывать фирма;
n - количество фактически оказываемых услуг;
ti - время на выполнение i-той услуги.
Рассчитаем фактический уровень сервиса в трех фирмах:
- фирма №1:
;
- фирма №2:
;
- фирма №3:
.
Вывод: из всех представленных фирм фирма №3 предоставляет более высокий уровень логистического сервиса.